這學期的成功人物專訪可說是一波三折，四度流標，在危急存亡之際，很感謝鐘老師的幫忙，推薦她的研究所同學，於是就聯繫上了我們這次的參訪的成功人士- 昱盛鋼鐵 張瓊娟 副總。

　　此次參訪，南下高雄科技軟體園區，在昱盛鋼鐵的總部與張副總晤談，張副總身兼多職，除了昱盛鋼鐵，同時還管理熊有良心室內設計公司和有熊的森林民宿，其管理幅度之廣、業務之繁忙令人敬佩。在業務繁忙之際，張副總抽空一個小時半與我們晤談，過程少不了不斷有訊息進來，但都是總經理的交辦
事項，可見本次訪談非常難得。

　　ＨＲ對張副總來說，就像是組織裡一位媽媽的角色，任勞任怨包山包海，提供資訊輔助老闆做決策，但也有上不了檯面的味道，但是ＨＲ所提供的資訊會很大一部分地左右老闆的想法。張副總從招募來跟我們分享身為ＨＲ的重要性，新進員工的專業技術，多數都是由專業主管在進行面試。然而，ＨＲ在招募這個領域能幫上什麼忙？ＨＲ主要是是看面試者的態度，經歷是否符合，看新進員工是否適合組織文化，如同張副總數次提到的，一個員工應該具備的「態度、專業、技能」，ＨＲ能在態度上，先行幫組織篩選出適合的人選以進行更深入地瞭解。

　　研究所畢業後，張副總初期都待在國外工作，先後曾在Nokia、GE任職，接受歐美職場訓練的她，在後來回到台灣工作後歷經了一段適應期才逐漸上軌道，張副總提到，ＨＲ身兼總務是台灣南部的特色，國外跟國內企業對待ＨＲ的方式相當不同。

　　在ＨＲ的領域工作多年，張副總說到勞動法令的變更，致使ＨＲ的學習必須與時俱進，思維要跟著法令走，保持彈性、有效率的腦袋。法律的重要性，在上學期我們去參訪喬山時，喬山的劉經理也曾經跟我們強調過。

　　最後，張副總建議我們，畢業後剛進入職場時，頭幾年要耐著性子磨練自己，最好是將ＨＲ的各個領域都做過一遍，儲備自己未來的能量。還在學校的時候，就可以開始自我訓練，藉由觀察同學來訓練自己對人的敏感度和同理心，對於將來進到職場都有很大的幫助。還有再次強調英文的重要性，南部懂英文的ＨＲ人才很少，如果具備這項能力，未來必定可以平步青雲！

陳楷能、李思穎、古育加、徐晶晶訪談