2007年，台達電三度蟬聯遠見雜誌的「企業社會責任獎」，天下雜誌「企業公民獎」，以及各合作廠商的最佳供應商獎。如此優越的企業，我們很高興可以進一步與人資處處長許德明先生做深度訪談。

　　許處長本身學的是企管，在泰豐輪胎被分配至HR部門後，只花了短短的3個月時間就可以叫出300多名員工的名字，並且弄清楚員工管理規則、勞工相關法令以及員工退休管理規定，那是因為處長認為既然在一家有規模的公司擔任人事管理工作，就希望按照政府的法令執行，讓員工能夠在合法勞工管理規則內去執行業務。

　　在從事HR這段時間，由於近年來組織發展迅速成長，因而連帶著企業需要更為高階的人力來提高競爭優勢。此外，教育訓練的不及，必須得引進空降部隊，所以，要如何去挑選人才並能避免與組織文化引起衝突，甚至能夠適合公司文化、工作職位的人更是HR所要執行的首要任務。

　　許處長相當謙虛的說道：「自己只是比別人出頭不敢說成功」。不過處長還是很樂於給予我們一些未來在做人處事方面的寶貴意見：許處長認為，在競爭激烈的環境中，有許多新的機會和契機，很多時候機會是屬於勇於接受挑戰的人的。在挑戰的過程中，我們可以明白自己哪裡是強項，而哪裡需要改進或是在學習，經過反覆的鍛鍊自己的能力，日後機會來臨時，才能抓住機會。就像是許處長不論是初進入HR領域，或是在晉升為HR主管時面對組織層次的策略實務，每次都是新的、不同的挑戰，為有接受並且面對它，才能靜下心來，做好準備，迎接新的機會。

　　每次新的挑戰，就是一次壓力。不論任何產業、任何職位，都有各自不同所需要承受、化解的壓力，為什麼要接受並且尋求解決之道，因為不可能沒有壓力。誠如許處長的勉勵，HR部門所要面對的是內部顧客，常會有種無力感和失敗感。當面對上司時，HR是策略夥伴的角色；當面對員工時，HR即是與員工溝通的橋樑管道，時常會有裡外不是人的窘境。當公司立下規定、制定制度時，最常破壞制度的就是老闆自己，甚至新制度亦有可能不被上司認可，無力感便油然而生；另外，在面對新制度形成時，員工排山倒海而來的反彈，又會讓HR人員疲於奔命的解釋，這樣的壓力必須要自己去學會調解，找合適的管道發洩。唯有接受壓力，自己才能進一步成長，讓能力更上一層樓。

　　在訪談中我們發現，許處長一直謙虛的聲稱自己只是比別人出頭，但是談到成功可能不那麼合適。許處長強調我們應時時保持著「感恩的心」，不自誇自己的能力，當面對自己現今的成就時，其背後是由許多人合力促成；謙虛並善待他人，心懷感恩，才能在必要時得到他人的幫助。