陳經理雖然是念人資出身，但是她認為HR的工作進入障礙不高，而且在一個部門內有不同領域背景出身的人，反而會碰撞出更多不同的火花，產生不同的想法。所以除了人管背景的人，也用了心理、社會、勞工、教育等等不同背景的人。但是陳經理也很強調，因為科技業競爭性強，而且在HR裡面就有許多不同的工作類型，所以必須要有不斷學習新知識新技能的心態跟能力，並且要能夠從最基本最無味的工作開始學習。例如陳經理剛進入公司的時候做過薪資的工作，雖然算薪資是很乏味的，但是卻是了解公司薪酬系統很重要的步驟，再來也做過線上學習計畫，最後進入人才訓練的工作。靠著耐心、毅力跟持續學習，才能將不同性質的HR工作做好。另外因為華邦是科技業中屬於DRAM代工的公司，所以員工中有教育程度很高的碩博士工程師，也有高中職畢業的作業員。所以在此種類型公司的HR人員，必須具備有良好的溝通能力，因為所面對的人員層面很廣，所以HR人員也要有親和力以及善於與人相處、溝通的能力，去了解這些不同背景屬性的員工，以規劃出適合全公司員工的制度策略。

　　在實務的角度上，陳經理認為而HR人員角色的特別之處在於，他一方面要把員工當成服務的顧客，但是另一方面要清楚了解了解自己的立場，必須站在公司的角度來處理事情。例如當公司在推行政策的時候，可能會有員工對於公司的政策有所不滿，那這時候HR必須去向員工解釋公司為何會去推行這樣的政策。而有時候某些剛剛上任的新主管，還不明白自己的角色時，很容易會跟一般的員工一起瞎起鬨。這時候HR就必須告知並輔導此位主管，讓他知道目前所擔任的主管角色責任為何，必須站在公司的角度來處理員工對公司的意見，而不能跟員工一起批評、抱怨。

　　而和我們一樣身為女性，陳經理認為其實女性比男性更具有彈性，與同仁溝通時，可以使用的溝通方式也較為多元，而女性的特質普遍而言是細心、體貼的，思考周延，因此，可以勝任HR的角色。而我們很關心的工作與家庭生活的調配問題，她談到其實自己也不斷藉由參考書籍、與朋友討論，在尋求工作、家庭的平衡點。她要求自己每天都要花一小時陪伴小孩，因為她覺得與孩子相處，最重要的是「質」而不是「量」。此外，因為目前已經是部門主管，所承擔的工作量並不輕鬆，所以他認為運用瑣碎時間的重要。利用自己每天的通勤時間，可以想想當天需要處理的事情，安排時間，事先規劃可以避免不必要的時間浪費，如此，將有更多屬於自己的時間。

　　在與經理聯絡訪談的過程中，覺得經理是個非常有效率、熱心而且謹慎的人，與他電話溝通訪談內容時，更是可以感受專業又帶有熱忱的HR特質。在親自到新竹與陳經理見面後，雖然心中仍不免感到些許緊張，但是從一開始陳經理就很親切的招待我們，平易近人地與我們閒聊，也消除我們不安的情緒。在訪談的過程中，看見經理將我們的訪談內容列印，並且寫上註記，從之前通信往來約定時間的過程看來，陳經理的工作相當繁忙，但陳經理能在如此緊湊的時間內安排給我們這群學生們訪談，並且還認真的重視我們的問題，令我們感到溫馨不已。

　　從上學期訪談的經驗到這學期與陳經理的互動，我們發現身為HR人員或是主管都有相當親和的特質，不論是傾聽的態度非常的認真、或是誘導我們發問的邏輯都想當清晰明確，雖然只有短短的一、兩小時的接觸時間，但我們卻能從陳經理身上學習到身為一位HR應該有風範與表現，著實是收穫良多。由於本組三位都是女同學，除了人資的專業以外，陳經理善用時間來規劃工作與生活，也是我們可以學習的地方。希望在將來步入職場後，我們也能成為像她一樣在工作和生活間取得平衡，並且將自己的特色在工作中發揮的女性。