富邦集團(Fubon Group)於民國五十年四月十九日建立，為台灣第一家民營產物保險公司，當時名稱為國泰產物保險公司。在民國八十一年，集團總裁蔡萬才以寓意富國安邦之意，將名稱正式改為「富邦」以為全新的企業識別系統，並整合所屬的所有關係企業。而在2000年開始，富邦邁向全球化，首先在北京設立富邦產物保險公司代表處，之後收購香港港基銀行75%的股份，並不斷的朝向國際化以及全球化的目標邁進。接著在2005年旗下的富邦銀行與台北銀行正式合併為台北富邦銀行，成為全台灣擁有最多 分行據點的民營銀行並在大台北地區市占率達第一名。而富邦集團的總部就設在台北，這次很榮幸可以訪問到富邦金控的人力資源副總徐正宗先生，讓我們更體認人力資源的實務概念。

　　副總有二十九年的金融業工作經驗，第一份工作是在美國銀行，一共待了二十五年，接著在台新銀行擔任總經理特助，屬於管理職位，而在富邦金控是擔任人力資源資源副總，目標朝向國際化發展。由外商銀行踏入本土的動機是因為認為本土需要有外商經驗的人才，所以由美國銀行退休後轉向本土銀行，起初副總並非擔任人力資源的工作，踏入人力資源領域是因緣際會，因為副總喜歡嘗試不一樣的工作，不斷的吸收新的知識，因而在有這個機會之下進入了人力資源管理處。而副總也談到了外商銀行與本土銀行的不同在於外商銀行會讓企業人才接觸到不同領域 ，然後發堀人才潛力，績優的員工會輪調到各部門培養每個領域的人才。所以，外商銀行來說，輪調是企業的常態但會以優秀人才輪調為主。但是本土銀行卻較少以績優人才來做區隔，因此富邦才會希望借助徐副總多年的外商銀行經驗來幫助達成富邦全球化的目標。

　　而副總認為要成功的做好人力資源的相關工作，首先就是要了解各部門的工作內容，才可以為部門找到適合的人才，所以其實可以從各部門的基層做起，來理解各部門專才。並且身為人力資源的專業人才首先就是要把其他部門的員工當成自己的顧客，以顧客導向的方式才能深入了解各部門到底需要 什麼樣的人員，也才可以為他們找到適合的人才。而目前富邦是朝向國際化發展，所以人資處目前首重的就是找尋國際化人才，先訂定進入國際化的要素，然後找出符合的人才。所以副總為了富邦推出「MA」計畫，MA計畫中的人才外語能力一定要好，並且會輪調到富邦在全球其他國家的代表處，而在管理方面人資會規劃一個平台使得國際人才可以一起管理，也推動主管和員工要坐下來評核績效。並且副總認為好的主管會花大部份的時間來跟員工作溝通，這樣才能使員工有好的績效表現，而員工的績效表現良好，主管的績效才會好。

　　最後，副總跟我們分享了一句話：「以誠信的態度應徵，以專業負責的心態來做事。」除了態度要保持誠信之外，對於專業上也要有負責的心態來面對自己的工作。並且身為HR人員一定要多方涉獵其他領域，務必求自己懂得比別人多，並不吝與別人分享自己獲得的知識。讓我們這次的參訪收穫良多。