跳到主要內容

    本次的成功人物專訪,我們邀請了雲朗觀光集團人力資源處朱總監來擔任受訪對象,在訪談的過程中,朱總監談了很多關於人力資源的實務經驗以及看法,讓我們對於服務業的人力資源政策與做法有更深的了解。
      在訪談的過程中,朱總監有談到,身為人資的我們都帶著兩頂帽子,一頂是員工,另外一頂則是老闆,當我們戴著員工的帽子去跟老闆談的時候,我們不能只是用自己是員工的立場去跟老闆講話,你同時也必須站在老闆的立場想,讓老闆知道知道我們能了解他的立場跟想法,老闆才會聽得進去我們說的話;反之,當我們戴著老闆的帽子去跟員工溝通的時候,要讓她們知道我們也是員工,我們可以理解員工的需要,這樣員工才會願意跟你溝通。我非常同意朱總監所說的這段話,身為人資的我們,一直都扮演著兩種角色,我們要同時了解老闆跟員工的想法與需要,這樣才能制定出符合老闆及員工需要的的政策與制度。然而,就像朱總監最後說的,人管出身的我們都被限制住了,我們都只學到人管這塊領域的知識,但如果要做好人資,我們應該要跨領域學習,了解其他管理領域的概念,甚至是了解市場、產品、技術等等的知識,唯有這樣,我們才能做好人資以及我們所扮演的兩種角色。

    劉雁翎、洪惠婷、趙俐雯訪談


    建議最佳瀏覽 Microsoft IE 10 以上/Google Chrome/Mozilla Firefox 或相容W3C網頁標準之瀏覽器