本次我們訪談的對象是麥當勞執行經理林瑋志先生，經理會踏入人資這個領域，部分是因緣際會的巧合，另一方面也是他喜歡與人溝通的個性，讓他繼續在人資這個專業繼續耕耘，另外就是願意冒險的精神，不會拘泥於某一個行業，這樣的特質讓他能有更多的機會與嘗試。

　　進入人資領域的工作後，每階段都會面臨到不同的挑戰，第一階段當中，要不斷地找機會增加自己的實務經驗並用最短的時間來嘗試不同的工作，以用最快的速度讓自己有機會去歷練到人管的每個功能，且要利用第二專長來為自己加分，其次，當執行面清楚時，如何讓自己成為一個策略夥伴是重要的，在一定程度後，必要跳脫人資人員的角色，藉由不同部門的員工來清楚了解企業關鍵在哪些地方，以協助員工來提升自己在人資部門中的角色與價值，必要突破自己成長的上限，往企業內部或企業外部來尋找機會讓自己繼續成長。

　　經理與我們分享，身為一個人資人員，決不要輕忽自己在組織中的角色，即便是一項小事情，對公司而言也可能是有貢獻的，無論是在日常的行政工作或是在策略規劃的工作，都要能以是否有貢獻為考量前提。再者，「持續地學習與成長」，在人資這個領域中，十年前和現在許多的作法是完全不一樣的，所以自身的專業就必須要時常更新、學習、再充電。舉例而言，我們可以時常上求職網站，多去關心現在大環境所需要的人資人員需要什麼樣的條件，同時也審視自己能力，以確保自己在人資領域的市場競爭力是足夠的。第三是「創新」，經理也提出要在其他領域要有相關的知識，且學習到的知識一定要去實做練習，在練習的過程中就可能會找到全新的作法，而這些創新就可以幫公司節省成本，在行政作業上也更有效率。更重要的是，這些創新是要持續的進行與吸收，才跟得上環境的變動，人資人員也能對公司更有貢獻。

　　以麥當勞這樣的跨國企業而言，要如何培養自己的國際化視野，來配合公司整體發展。在實務工作上，英文能力的運用是十分平常且重要的，透過語言，可以從不同的資訊平台找到更多資訊。另一方面，電腦網路資訊的運用讓現在跨國公司的運作也更加容易，資訊的傳遞沒有距離。接著是「關係的建立」，透過跨國關係的建立，可以在不同國家的作法中進行學習，當遇到問題時，可以與這些不同地區的人資人員進行溝通及詢問。經理提到，當有機會到各地區分公司時，會觀察店內服務人員是如何配置和管理、出缺缺勤記錄或激勵員工的方式等等，這些都是可以互相學習及思考的地方。最後是「勇於嘗試」的部份，經理提到中國人比較不敢勇於表現的特性，台灣的麥當勞也有類似的情形，可能天性也比較謙虛，常常在國際的會議中失去一些發表的機會，這樣的情況，經理認為十分可惜。而跨國公司若要發展，就要勇於展現自己所做的事情，否則最後只會侷限在國內，就像井底之蛙沒有一個更廣的視野一樣。

　　最後，經理建議，「持續地學習」是人資人員能與企業實務連繫的一個方式，發展自身第二專長，為自己創造另一種價值，是踏上成功之路的第一步。再者，「能力的增進與運用」是將所學到的專業知識化為自身能力，不僅學習也要多多練習，以對自我專業部分有所貢獻，人資人員也要謹守一個原則─「口風緊」，以利工作的運作。