本次的演講是由國立中山大學人力資源管理研究所教授所帶來的「禮物、禮券、獎金?─能買員工的工作熱忱嗎?」，這其實是個非常實際的問題，在現今的企業組織裡都會遇到這樣的問題，當企業因營運獲得盈餘的同時時，除了發給基本的薪資給員工，還會運用所剩的盈餘當作員工的福利之一，但當企業提供這樣的福利給員工，是否就能買到員工的工作熱忱嗎?所以在本次演講中，講者針對此議題進行闡述並舉例許多實驗法的例子，讓我們了解是否能用金錢買到員工的工作熱忱，還建議我們許多職場箴言，讓我們清楚了解職場中事實的真相。

　　高獎金就等於高績效嗎?這背後的邏輯是基於泰勒提出的科學管理中的按件計酬制，人其實都不喜歡工作，所以激勵他們的就是錢，才能讓人分工、專業化和標準化，更有經濟學家的研究指出，高獎金產生過度激勵，而過度激勵相對造成過度壓力，這反而使得人們產出低績效；尤其透過Glucksberg的研究發現，在創意式工作中，高獎金產出低績效，但在機械式工作中，高獎金相對產出高績效，所以在眾多研究中均指出，給高階經理人高獎金反而會造成低績效的，這也代表著CEO的薪水和績效沒有關係。

　　談到薪水，就可論及老闆為何要付高薪給你?但同樣一個職位在不同公司卻有著不同的薪資，這是基於經濟學中談到的偷懶模型、離職模型和補償性模型，所以同樣學歷畢業任職同一職位，但在不同公司中卻有著不同的薪水。除了獎金以外，禮物和禮券是否也能對員工的工作熱忱產生作用嗎?其實員工心裡都有個心理帳戶，會對錢做不同的分配，退稅款會存下來、但紅利卻會花掉，因此，研究顯示，其實禮物有時比現今更有激勵效果，而送的禮物的目的就是要讓對方開心，所以最後是員工想去又沒藉口去的禮物最有用。

　　總結，這是對於HR人員很重要的議題，因獎金激勵跟吸食古柯鹼一樣，是會上癮的，相對的，提供良好的薪資福利，不一定能激勵員工，因為員工在乎同事是否領得比我多?這都是老闆創造出來的互相比較氣氛，員工間互相比較，就會互相競爭，但最後得力的都是老闆，所以獎勵其實只能換來暫時性的順服，且獎勵通常是失敗的，獎酬不是激勵因素，反而會懲罰人、破壞關係，並懲罰那些績效不佳的人，這就是因為錢太有用了，所以不能一切都用錢來衡量，這就是獎勵措施不僅不能改善績效，甚至可能對績效產生負面影響的原因。

郭芷伶 整理