「各位同學，你知道未來的人資市場在哪裡嗎？」喬總裁一開始就這麼問。即使現在中國市場正熱門，但是未來十年的HR Market還是在中國大陸。接著總裁告訴我們，一定要知道大陸人的動態！像是中國民辦的商學院中，排名前兩大的學校分別是上海中歐商學院和長江商學院，這兩個學校所培養出來的商業人才，絕對會是我們在進入職場後的最直接遇到的，最大且最厲害的競爭者。

　　進入臺灣現況的分析，從商學院學生最愛進入的金融業談起，目前金融業最大資產是人力資源，包含內、外勤人員都是重要的人力資本；可惜的是，臺灣的企業對於人力資本的投資仍屬少數，願意投資的公司，例如台積電等都是大型企業。所以即使已經有許多企業導入ERP來幫助資源做分配，但若搭配人才管理系統來輔助，成效才會顯著，其中的人才管理可以劃分為五大區塊：招募、社交、薪酬、訓練以及績效。

　　身為人資相關人員，最主要的工作就是創造優質的環境，這是攸關中高階人員的能力培養，至於選擇中高階主管的原因，主要考量是中高階的主管最需要時間，也最需要吸取產業新知。為了達到時間和吸取的兩大目的，運用數位的方式就更顯得重要了！舉例來說，會議的有效性結合數位，可以在事前請主管將報告的檔案做好上傳到雲端，其他中高階主管利用零散時間觀看分析，如此可以得到開會的效果，並且省掉同步開會所花費的時間和金錢。因此我們可以發現，科技的發展和應用，一定要把握「隱形知識顯性化，顯性知識結構化，結構知識數位化」這個原則。當喬總裁一說出這段話時，現場響起了振筆疾書的聲響，可見大家的高度認同，這樣的原則不僅可用在企業，學校內的知識分享也可以比照這樣的想法進行分享，甚至是喬總裁在演講結束前提出的問題，利用這個原則來推動校企合作，應該也會有極佳的效果。

　　演講的最後，喬總裁果真讓同學試試看，目前喬總裁是如何與高階管理人員做雲端的面試，老實說真的具有很大的壓迫性，難怪目前只運用在高階主管的徵選；除此之外，由於面試者的畫面僅僅限於肩膀以上，那麼面試者的肢體動作該如何觀察？我想這會是雲端面試可以修正的地方。

蔡佩岑 整理