國立彰化師範大學人力資源管理研究所與行政院勞委會職訓局、經濟部中小企業處、工商時報等相關單位共同主辦『人力資源管理的優質DNA研討會』，於12月4日假彰化師大寶山校區機械大樓一樓演講廳舉辦，會場吸引了超過兩百五十位產官學界的朋友們，其中有五成為人資部門主管，五成為其他部門主管。
彰化師大人管所本著為企業導入新觀念與新思維的理念，精心規劃陣容堅強的研討會，研討會主軸為：『員工的績效管理與發展』、『團隊的績效與報酬』、『激勵性的薪酬制度』、『動態的數位化職場』等四個議題，並邀請到重量級的演講者，包括：台積電人資處王處長冠軍、美商花旗銀行張副總裁英聰、美商IBM公司柯副總火烈 。
在各議題的演講中，台積電人資處王處長冠軍認為員工的績效管理與發展是企業經營的關鍵；彰化師大人管所張所長火燦指出團隊管理是當下的主流，其中團隊績效的衡量與報酬是很重要的；美商花旗銀行張副總裁英聰更深入探討引發員工高績效的激勵性薪酬制度；美商IBM公司柯副總火烈則認為在全球運籌下，無彊界的工作世界是必要的，並靠著資訊科技的協助創造出更彈性的工作空間是企業發展的趨勢；而在綜合座談時，與會人士更是針對各個議題進行討論，會場熱絡的情形整整延誤了預定的結束時間20分鐘。
整場研討會中，與會人士深刻地感受到彰化師大人管所一直秉持的精神－『專業、熱忱、實在』，從研討會主題的規劃、講師的聘請、會場的設計與擺設、精美手冊的製作、茶點的安排及各 種溫馨的小飾品等，大大小小的事情皆由人管所團隊的全員共同來完成，林林總總，讓與會人士深切地感受到專業的表現與很溫馨的對待，而在會後對整場研討會滿意度的意見調查表中，獲得極高的評價，與會人士也極為期盼明年可以再來參與這場豐盛的知識饗宴，『2003人力資源管理的優質DNA研討會』在產官學界朋友們的熱情參與下圓滿落幕。
企業經營的關鍵：員工的績效管理與發展
主 持 人：康校長自立 (國立彰化師範大學)
主 講 人：王處長冠軍 (台灣積體電路公司)
妙語如珠的康自立校長以風趣幽默的口吻揭
開了本演講主題的序幕。
均為教職出身的康校長與王冠軍處長，儒雅
的談吐及學者風範，讓這場理論與實務交流
的盛會順利的展開。
曾任教職的王冠軍處長，幽默地以「劃重點」
的方式提醒所有來賓應該仔細聽，不要低著
頭猛抄筆記。
王冠軍處長結合台積電人力資源處的實務經
驗，以教學分享的方式讓全場來賓目不轉睛
，氣氛輕鬆且自然。
台積電為台灣著名之企業，王冠軍處長的精
彩演講讓群聚在這裡的所有人力資源界人士
，都有機會感受到台積電的人力資源政策。
團隊運作的利器：團隊的績效與報酬
主 持 人：黃主秘文谷 (經濟部中小企業處)
主 講 人：張所長火燦 (彰化師大人管所)
經濟部中小企業處的黃文谷主秘以簡潔有力
的介紹，承接第一場次員工的績效做為引言
，巧妙的承先啟後，讓來賓更能投入。
本所張火燦所長以幽默的笑話以及有趣的漫
畫破題，以雁子飛行的例子讓來賓更了解團
隊的形成以及運作。
「團隊的形成不是動動口耍耍嘴皮子而已」
張火燦所長以一幅有趣的漫畫告訴大家，
只徒具虛名並不是真正的工作團隊。
為避免理論性架構難以理解，張火燦所長
不時加入實例以及有趣的笑話，逗的全場
來賓呵呵大笑、且更容易理解。
在演講的最後，張火燦所長不忘了替本所
做點小小的介紹與行銷，黃文谷主秘也順
道替本所美言幾句。
員工活力泉源的新典範：激勵性的薪酬制度
主 持 人：王主任克敬 (工商時報)
主 講 人：張副總裁英聰 (美商花旗銀行)
本場次主題是由工商時報的王克敬主任主
持，聲音清脆動聽的王主任很明確的指出
薪酬制度對員工的重要性，也讓我們更期
待張英聰副總裁的分享。
美商華旗銀行的張英聰副總裁談吐斯文，
和藹可親的他也是出身於彰化，總是掛
著微笑的他，讓我們更覺得平易近人。
花旗銀行在全球員工人數達數十萬，在
座所有來賓無不專心傾聽花旗銀行是以
何種薪酬制度來激發員工動機。
張英聰副總裁所分享的實務面薪酬制度
建立，與前一場張火燦所長所提理論面
團隊獎酬建立恰能互相印證及了解。
演講告一段落後，在座許多來賓也很有
興趣地踴躍發問，以期吸收更多實務經
驗；而張英聰副總裁也知無不答，和來
賓充分互動。
無疆界的工作世界：動態的數位化職場
主 持 人：蘇主任麗瓊 (行政院勞委會中部辦公室)
主 講 人：柯副總火烈 (美商IBM公司)
蘇麗瓊主 任點出了隨著資訊科技發展，員工
的工作環境、內容與職涯都會隨之受影響，
在資訊產業鼎鼎有名的IBM柯火烈副總，將
與大家分享IBM利用數位化的方法。
十分具有親和力的柯火烈副總比喻IBM公司
的每個員工都是一條龍，人力資源處的使命
就是要讓每一條龍都能從「潛龍勿用」發展
到「飛龍在天」。
柯火烈副總也向大家介紹了IBM的線上國際
大學，還可以藉由e-learning的方式，請哈佛
高材生替沒時間念書的主管看書寫摘要心得
，讓主管們能以最少的時間吸取最多知識。
在座許多業界先進及學者也把握機會踴躍發
問，跟柯副總交換意見及學習經驗，以期向
IBM良好的數位化職場制度看齊。
相當親切的柯火烈副總也以較實務的看法給
予在場所有來賓建議及回饋，希望在大家互
動的過程中，提升人力資源的競爭力。
綜合座談
主 持 人：康校長自立 (國立彰化師範大學)
蘇主任麗瓊 (行政院勞委會中部辦公室)
與會來賓：王處長冠軍 (台灣積體電路公司)
張所長火燦 (彰化師大人管所)
張副總裁英聰 (美商花旗銀行)
柯副總火烈 (美商IBM公司)
雖然時間已經是下午近五點了，但正如康自
立校長所說，「這是我第一次看過到了下午
還是滿場的研討會！」吸收了一整天新的知
識以及觀念，全場來賓無不躍躍欲試想與幾
位與談人切磋己身經驗與心得！
在場來賓們熱烈的發問與討論，讓綜合座談
會在連串的問題中掀起第一波高潮！
李處長專業而富經驗的問題與分享，
以互動的方式談談本身遭遇到的狀況
，讓全場來賓也可以一起討論所遭遇
到的問題。
IBM的e-learning及數位化職場議題是大
家相當有興趣的部份，柯火烈副總也
慷慨的跟大家分享自己的經驗與想法
，以期激發出更好更新的創意。
近年來人力資源管理相當熱門的議題
「核心職能」其實即「核心能力」的
概念，但因層級不同及翻譯問題，使
得現今企業常困惑不已；張火燦所長
具體與大家分享「能力」的概念，並
釐清能力的內涵與適用範圍。
花旗銀行的各種薪酬激勵制度也是來
賓們相當感興趣的議題，尤其知識經
濟時代到來，知識型員工更為重視工
作動機而不完全是報酬，張英聰副總
裁也相當樂意跟大家一起討論解惑。
在座談即將進入尾聲時，康自立校長
也以「騎驢矇過森林」的小故事告訴
大家，一知半解的理論是非常危險的
，所幸有在座諸位與談人能夠替大家
解惑，帶領大家自理論迷思中走出。
在本次研討會的最後，本所大家長張
火燦所長也不忘向大家介紹全體工作
人員的辛勞，向大家介紹工作人員是
如何連續熬夜一個星期努力準備，目
的就是要讓所有來賓都有VIP的感受，
同時也邀請在座諸位明年再相見！