A31公司成立於1989年， 是台灣第一家提供人力資源服務的公司，並且首創台灣第一本以服務求職者為導向的《職場情報誌》，為當時的台灣就業巿場與人才服務，注入新的服務型態與新氣象。希望藉由專業的人力資源服務團隊與徵聘顧問，提供客戶最即時與在地化的服務。不僅僅只是為企業提供全方位的人力資源服務，也協助人才掌握一流的工作情報和學習情報，提升人才的職場競爭力。在於服務項目方面，分為四大部分：媒體廣告服務、人才徵聘服務、人才診斷與人資制度諮商與教育訓練課程服務。

　　本人力派遣專案是由B公司開放招摽，最後則是A31公司得標，專案為其時間則是從民國九十三年至九十四年，共為期兩年的時間，派遣員工的職缺約有600位左右。專案的服務內容則是由A31公司人才招聘服務部門，進駐B公司幫其招募非正式員工並且輔導期招聘之員工適應於新工作內容。

　　在派遣員工的招聘方面，大致上區分為以下三個部份，首先是與「職訓局合作」，由於職訓局?期都會固定開班授課，因此在?期這些班要辦結訓的時候，會派人前往職訓局，做相關的工作說明，希望藉由面對面說明的方式，能吸收到所要的人才。其次，「A31公司就業情報網」合作，在其網站上提供相關B公司之人力派遣職缺的招聘廣告。最後，則是「就業博覽會」，譬如說，從大學徵才的就業博覽會，或是相關大型的就業博覽會中，尋找合適且有意願成為B公司ㄧ份子的人才。然後，會邀請應徵者前往廠區做面試，由人資組加上部門主管擔任面試主考官提問問題，結果的錄取與否，會經由用人單位告知應徵者是否錄取。

　　在專案執行過程中曾遇到部分的問題及困難，包括了：(1)有時B公司的訂單會因某些因素而減少，而不需要雇用那麼多人時，會考慮到有資遣的狀況發生，因此與B公司各部門主管在提出需求時考慮清楚，若必須因訂單關係而增加人數，該目標完成後會將多的員工調到另一廠區服務，以減少資遣費支出。(2) 在招收一些特殊專長的相關技術員工時，如修直升機或是飛機，恰巧B公司過去是屬於國營事業，前幾年已轉為民營化，當中有許多高級將領已退休，在B公司擔任資深主管要職，因此，有其特殊管道可以尋找到一些具有特殊專長的人員，為A31公司解決了最困難的問題。(3)當員工進入B公司後，因學習狀況不好或其它因素而不適任此工作職位，導致產生主管要求提前和此員工解約的問題，A31公司會請主管先提供一些較書面的資料，說明這個員工表現為什麼不好，表明先前已經有規勸過了，也請那位員工做改善，而不是第一次犯錯就請員工離職，有這些書面資料就業情報會較好跟那位員工做溝通，也比較不會有資遣費用的產生。在為期兩年的合作關係中，A31公司能因應微利時代的環境，降低成本，讓人力資源在每個時點都能放對「正確的質與正確的量」，實為重要的關鍵成功因素。

王智詠 王梓涵  蔡瑩璇訪談