本專案訪談A35公司所推行的數位學習專案，因本專案推行的相當成功，在執行專案初期便得到政府單元品質認證的獎勵，今年更獲得「導入數位學習最佳應用獎」，如此傑出的表現堪為我們的典範。本專案推行的原因緣自於A35公司的營運方針採取少量多樣的經營策略，各部門中的技術與專業需求相當複雜，造成新進員工在學習歷程中的學習曲線較長。加上公司的舊員工較不願意分享既有的專業知識，因此A35公司亟需一套完整的教育訓練系統與知識管理系統，縮短新進員工的適應與學習期，並且吸引員工願意進行知識分享，完整的保留公司內部的知識與技術。

　　在這樣的背景下，A35公司在2006年爭取到經濟部工業局的補助後邊積極執行，其數位學習系統與外部系統業者進行合作，第一年的發展重點在於e-learning系統上的建構，並且促進員工與系統之間的熟悉度，第二年的發展重點在於課程發展並且與知識管理進行整合，目前專案在第二年時與本所的學生合作，完成許多具創意與品質兼具的課程，更在成果發表與期末審查時得到政府的優良評等。

　　A35公司的數位學習課程規每位員工每季至少須完成三門由主管指定的專業必修課程，其成果與員工個人考績結合，為達成目標者考績直接降級並且直接影響到員工的獎金。雖然有限制與規定，但A35公司同時也提供許多獎勵誘因鼓勵員工主動、快樂學習，同時獎勵機制也包含課程製作與知識分享的員工，透過成果發表時的公開讚揚等來鼓勵員工分享經驗與技術。而A35公司更不對員工使用課程的時間地點多加限制，不論上班時間或者是在家裡皆能學習，而在軟硬體上的不足或是系統介面使用的技巧也由公司IT部門及人資部門主動支援。因此推行數位學習課程之後不止幫助公司內新人訓練節省了時間與人力成本之外，組織的離職率更明顯的下降。

　　在這兩年的努力之下，A35公司的數位學習系統已經穩定的步上軌道了，其未來的課程重點將朝向更加專業的部門知識與技能發展，除了將現有的課程精緻化外更加將著重在知識管理以及數位學習之間的結合與運用，與培養員工與系統之間的依賴關係，將更有助於員工使用數位學習與知識管理系統的成效。

　　本次訪談專訪了A35公司的蕭美珠副理，他認為在企業中執行專案欲成功的關鍵，不外乎熱誠、毅力與執著，專案在規劃初期總是特別的困難，但要是能規劃出執行的方向與目標、目的，接下來我們得做的就是認真確實的去執行，遇到問題時確實的探究原因，如此一來專案就ㄧ定會成功。而本次訪談讓我們對於企業之數位學習導入專案以及知識管理上有了更深入的了解，希望能在未來於職場上遇到e化專案時，以此案例為楷模創造佳績。

李裕婕、黃冠綮、許書瑋、邱湘瑜訪談