本次專訪對象為新新管理顧問有限公司的董事長,李淑娟董事長。新新管理顧問公司主要輔導對象為營建業,專業顧問團隊於1998年6月在南投縣草屯鎮成立,新新管理顧問公司隨著時間焠鍊出的專業實力及創造者的智慧涵蓋營造、企業、心靈成長的領域,迄今已逾十幾年,受各界熱烈的支持與肯定,在專業領域中深耕茁壯,創造出優異成績。
訪談一開始,李董事長先對成功的定義下了註解,成功是自己設定目標,然後全心的朝目標前進,並且可以達成自己所設的目標。但李董事長謙虛的表示自己比較喜歡把成功轉化為滿足,現在雖然談不上非常的成功,但他很滿足現在的生活,有兩間可以和員工共同打拼的公司,以及美滿的家庭生活,人便是要懂得知足,才是真正的成功。
訪談過程中,李董事長告訴我們,人生走到現在才發現其實以前的想法或是態度深深影響到現在的自己,每一步每一步都在累積,會發現要努力的事情還有很多,所以他認為「熱情!態度!」是最想要強調的一個觀念,因為公司是一個具有相當專業背景的公司,而所謂的「顧問」就是要把顧客顧好然後讓他們問,所以要學習把自己當成一位醫生,時時關懷顧客,讓他們有問題時可以馬上想到他們,因此惟有充滿熱情與正確的態度才能支持這樣的服務,此外,透過顧客這樣的需求與溝通,成功的把每個案子做好會讓我們很有成就感,這也是他不斷有往前衝的動力。
而在公司的管理上,李董事長也有自己的一套哲學,他認為這兩、三年來,他們一直在建立一種氛圍感來激勵員工,第一個就是未來性,第二個就是參與性,第三個就是利潤分享,一家公司需要為所有同仁編織一個未來的大餅,而這個未來的大餅該怎麼作則由同仁共同決定,這就是參與性,再來這個餅做成功了以後,要讓同仁都吃得到,這就是利潤分享,除了氣氛的營造,同樣地,李董事長在甄選與教育訓練的過程中亦相當重視前面所提到的熱情、責任感以及員工是否能將其融入工作其中。
訪談最後,李董事長送了我們一人一盒巧克力,希望我們可以「巧妙的運用你們的智慧去克服所有問題的能力」,此外,李董事長給了我們「三手」─第一手、不管遇到任何問題都盡量發問;第二手、盡量能跟人家握手,握手就是多去結交朋友,尤其是盡量結交和你不一樣領域的同學或朋友,這樣你們才可以學到更多:第三手、多去看到對方的好,多去拍手,盡量去欣賞別人的優點,然後跟人家學習。
我們真的很高興這一次有榮幸和李淑娟董事長這麼非凡的職場女性談話,從和董事長的訪談中,他教導我們的不只是如何成功,更以自身經驗告訴我們什麼是做人該有的態度、哪些重要的事情是該學習與培養的的一種成功的條件。