從一篇新聞談起，年代新聞今天早上報導有關22K的議題，談及行政院的接線生是21K，顯示出兩種思維，第一，薪水拿高就是罪惡感嗎？第二，勞動法的知識相當薄弱，對於最低工資不了解。但其實員工真正拿到的是25.6K，和21K中間的差距是退休金、健保等等的金額。講者提醒我們務必念念勞動法，因為人資的知識只能應付順境，面對逆境時無法負荷。
在工會角色方面，任何公、民營機構都可能面臨各種衝擊與危機。例如最近的壹傳媒併購事件。若我們是壹傳媒的人資，我們要如何去談判，同時顧及自己以及公司同仁的利益，而利害關係人是絕對不能忽略的。工會在面臨全球化、非典型雇用、資訊科技等等的情境時，工會不能再只是制度性的回應了，而是要越兼顧彈性與保障。例如雇主希望勞工工作越久越好，但這在工時保障上卻是行不通的。
在不同的國家中，工會有不同的面貌。美國是股東資本主義的國家，而歐洲屬於利害關係人資本主義。在歐洲，勞工組織是三方，包含股東、公司、勞工代表；而台灣是採取美國的股東資本主義方式，所以都是以股東的利益為主。另外，歐洲國家會將社會契約視為最高的價值。而在德國的制度裡，監理委員會是由股東還有員工來共同組成，人數一比一，如果遇到了投票結果正反相同時，兩位主席才會加入，但通常是採用共識決，而非投票。德國的工會在不同公司是小小的分會，所以一當罷工時，是該產業全罷工，例如電子產業。
在工會的危機與處理之議題中。其利害關係人的忠誠，會是企業起死回生的一個很重要之關鍵，例如壹傳媒的併購過程中，接收到許多員工的聲援。人力資源管理只是我們學習的一部分，當我們層級越來越高，反而要學習的是危機管理。身為人資，我們究竟是站在資方的角色，還是站在勞方的角色？理當是，誰付我錢，我就站在誰那邊。但其實，不管人資所還是勞工所，我們所訓練的是一個專業的人才，我們在勞動市場上來交換自己的專業。我們的薪水有兩部分，一部分是專業，一部分是社會報償。拿的薪水，不要只是單純的計較金額。
最後講者提到整體的社會氛圍是相當怪異，例如中油、台鐵虧損，卻還可以發給員工年終？但其實這些國營事業是不會虧損的，是由於國家不讓他漲價，只要一漲價，國營事業就不會虧損了；或是對台鐵而言，再偏遠的地區也必須通車，在寥寥幾少的旅客情況下，怎麼會不虧損。但是卻沒有人提出這一點，是由於公正的第三者太少。我們期待自己在面對事物時，不以訛傳爾，而要公正看待。
陳姿伸 整理
