本次很榮幸能夠與A91公司的李月娥副課長訪談,該企業以營造業起家,內部的人員早期大多以技人員為主,近年來才擴展行政部門,因此許多制度都尚未成熟,其中也包含了人資部門,而本次我們訪談的李副課長正是教育訓練制度推行背後的大功臣。
剛開始A91公司在推行教育訓練時,過程並不順利,主要是傳統產業背景的企業大多都會以業務為主,衝高業績才是最高宗旨,因此當時董事長並不在意教育訓練的重要性,而李副課長也了解在當時的時機點並不是推行的好時機點,因此將重點放在其他的工作上,直到營造業開始進入業績低迷的時候,在一次內部檢討大會中,董事長決定重新審視內部的制度缺失,李副課長認為這時候是可以提出教育訓練的企劃給上層了解,進而開始推行教育訓練。
而剛開始推行教育訓練的初期時,許多部門仍保持在觀望、不願意配合的情況,認為這些成效有限,因此不願意提出該部門的教育訓練課程,漸漸的推行一二期之後,公司制度運行的越來越順暢,有員工開始認為教育訓練也是對公司是重要的東西,加上上層的支持,漸漸的有更多的部門開始提出課程清單,直到推行至今已經過了四年,教育制度才真正的確立下來,這些都是李副課長所做的努力。
李副課長是一個很願意跟我們這些晚輩分享經驗的人,在訪談的過程中,她一直跟我們強調人資與其他部門不同,人資的專案都必須要在合適的時機點讓上層知道,並不像其他部門可以只專注在業績或者財務上,人資部門所推行的專案對於公司來說都是需要花費成本,但成效並不是立即就有,因此許多都會很抉擇是否該推行人資的官案,這點是李副課長擔任人資最深刻的經驗,對我們來說,也是一個很寶貴的經驗,替我們們進入人資領域之前上了一課。
鄭文淵、黃韻文、蔡茹沂、陳隆榮 訪談