A92公司以”全員品質，共創價值”為公司的目標，不斷的進行內部改善計畫與外部稽核認證滿足客戶多元的需求，以MIT優良的品質來創造世界級的價值。過去公司策略為業績導向，卻發現訂單增加並沒有讓公司獲利增加，因此，核心策略轉為獲利導向。另一方面，公司認為員工是提升獲利主要原因，且過去老闆在繼續學習上，發現不斷的學習可以瞭解新理論、新方法應用在實務上，在過程中不斷的思考刺激並與不同學員的互動之下，可改善個人原本的慣性思考。因此，公司開始進行推動員工全面優化的專案進行。
首先，訂定各職級員工需要達到之標準，並在過程中以獎金與加薪，鼓勵同仁持續進修、提升能力，達到公司全面提升員工個人能力之目標。在全面優化員工素質上，專案由兩個方向進行，一為員工自身能力的提升；二為員工針對公司或是職務提出改善案發表。由此兩方向分為四方面來進行：學歷升級、專業證照、6標準差、品管圈(QCC)。
公司非常鼓勵同仁能夠自我進修，因此凡透過自我進修達到學歷升級，均能獲得相當高比例的「課程費用」補助，並獲得加薪。學歷升級外，專業證照的取得對公司來說是員工在所需的能力上有所精進，而員工也可藉此使自己的薪資有提升的空間。專業證照的取得主要分為三種：ERP、CQT/CQE/CQM、PMP，每取得一張證照可獲得1500元的加薪。
A92公司把6標準差實施於間接工作的改善上，雖然並非現場工作難以實驗，但依然秉持DMAIC的精神與方法，進行生產品質改善、提升工作效能。另外，為讓每位員工在工作上都有品質的觀念，推行QCC活動落實在每位同仁身上。QCC與六標準差改善案差異在難易度與效益，QCC雖然在效益上比六標準差改善案較小，但執行上更為容易，更易激起每位員工參與的動力。同樣，在改善專案上，亦提供獎勵來鼓勵參與，改善案發表評比的前三名分別有獎金外，個人提出改善案亦獎金，標準分為三種：小Q、大Q，主管獎勵。
俗話說萬事起頭難，專案一推出時，員工心裡都會有反彈，不明白為什麼除了自己的工作還要花時間做這些事。因此，開始的實施辦法相當重要，要如何才能讓大家接受並願意去做，過程中少不了溝通協調，必須要和各部門的主管一同商討訂定、請顧問來協助幫忙甚至詢問朋友公司是否有推行、如何推行等。接下來還需成立團隊進行作業推廣，並在員工抱怨時，說明專案目的是希望可以做到標準化，保存工作的KNOW HOW，確實達到傳承的意義。之後，A92公司更希望進一步往供應商、設備優化等等方向繼續前進，以達成當初獲利導向的公司核心策略。
李立業、陳珈汶、蔡璧霞、呂煦誼、毛紫盈 訪談
