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      A99公司創立於1975年,至今已有41年的歷史,總公司設立於台灣的中心─台中,其據點則遍佈全球,不管是美國、新加坡,還是中國大陸的蘇州、深圳都設有辦公室及生產線。為提昇公司的名聲,A99公司長期與國內大專院校合作企業實習計畫,除了提供學生實習機會,也投資電聲器材予學校並提供專業的協助。雖然國內實習專案的推動非常順暢,但由於目前的生產線多集中於海外,其實一直都有台灣員工派駐海外的需求。然而,由於目前台灣的求職者大多還是想留在本地工作,駐外人員的招募其實較為困難,因而讓其開始思考海外實習專案的可能性,希望透過此專案,能為企業培育出優秀的未來人才,並透過提供誘因,讓這些實習生畢業後願意留在公司工作,增加可使用的人才數量。

      首先在專案草擬上,需要先跟主管對焦,討論需要用什麼樣的人才、什麼樣的背景學生、職缺需要多少位學生,並擬出學生的實習計劃;再者,安排輔導員配置,如果有任何問題HR有窗口可以進行聯繫;第三,制訂實習課表,學生方也要定期每兩週回報學習成果,以了解學生的實習狀況;第四,制訂實習生薪水與福利,HR與薪資單位的人討論薪資的合理性。此外,在專案執行過程中,也可能會出現一些不可控的狀況,由於海外實習的地點在中國,兩岸的職場文化與生活特性略有差異,實習生可能無法適應對岸的生活,因此,HR必須持續追蹤實習生的狀況,才能適時解決文化差異所產生的生活問題。

      此專案之所以成功的關鍵因素在於良好的溝通,對外,A99公司會讓老師、學生及家長明確了解實習專案的內容及益處,另外也提供機票使師長能實際去探視學生實習的狀況;對內,則會在事前對參與計畫的部門主管及輔導員說明專案的執行內容,並在專案執行過程中持續了解專案執行狀況,及時解決各種不可控的狀況。在後續成效評估方面,會觀察1至2年後有多少學生成為公司的正式員工,目前參與海外實習的學生都仍在就學中,因此後續還需做觀察,考慮到學生可能繼續升學,因此還會配合獎學金制度,幫助留下適合的人才。

      透過此專案的採訪,我們也了解到一位優秀的人資人員,除了要對公司內部制度、未來目標有明確的瞭解之外,也要多方吸收各項知識,像是一些關於駐外人員所需具備的文件、行政流程等知識。此外,由於台灣與大陸的民情還是有所差異,人資人員必須要能堅定自己與母公司的立場,才能做到順暢的溝通並解決紛爭。

    林宜德、黃嘉鈺、廖英如、江佩真訪談


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