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講座教授

    年度95
    論文名稱張火燦、莊郁琳(2006)。壽險業務員壓力類型、自我調節適配對顧客滿意之影響─以服務氣氛、顧客正義為干擾變項。第三屆關係管理學術研討會。彰化：大葉大學。
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