國立彰化師範大學人力資源管理研究所

專業‧熱忱‧實在

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年度94

論文名稱蔡啟通、蔡亞芬（2005）。「組織特性、工作自主性、探究程度與員工服務品質之關係研究～以台灣之觀光旅館為例」。2005餐旅管理學術與實務研討會論文集（頁165-178）。台北：輔仁大學。