曾副總當初踏入HR領域純粹是一個偶然的機會，就只是老闆認為副總擁有適合之人格特質，也就是善於溝通，並且擁有誠信的態度，所以詢問曾副總是否願意轉調HR部門，當時的副總想不出拒絕的理由，加上有以下二點理由，所以決定進入HR領域：第一，當作cross-training的一個方法，未來仍然想回去operation部門(因為副總本身學的是餐飲管理)；第二，當初修習人力資源管理課程時，發現對人有著相當的興趣。就這樣，副總進入麥當勞台灣的人資部門，從此正式踏入HR領域。

　　曾副總認為身為一個HR人，最重要的是具備成為一個「回聲筒( sounding board )」的能力，就像是老闆在外的眼睛，能夠觀察並知覺到其他員工所有的事務；就好比是公司裡的警察，必須具備良心對於公司的政策、規章制度等等，並且必須擁有誠信；重點是還必須能夠擁有一個原則，這個原則是用來解決人與人之間的問題。另外，身為一個HR絕對不能討厭跟人溝通與相處。曾副總認為一個傑出的HR人員必須擁有以下四點特質：敏感度(sensitivity ) ：能夠觀察進而發現存在於人與人之間的問題；誠信(integrity)：有紀律且有自制的能力，並且身處中立於不論是幫資方或是幫員工；心胸開闊(open-minded)：面對與處理問題時不能有個人成見甚至喜好，如此才能將問題放在同一個水平上看待與處理；優良溝通技巧(good communication skills)：不論是聽人說話或是說給人聽。注重於人與人之間面對面的對談技巧(interpersonal interview skills)以及口語溝通技巧(oral communication skills)。

　　最後，曾副總給予我們就讀於人管所學生在未來職業生涯上一些寶貴的建議：第一，副總認為我們人管所學生應該多多加強注重有關勞工法律相關知識的學習。像是：勞基法、法令政策、時勢環境等等相關的知識攝取。第二，則是需要要思考如何去因應目前現行法令不夠健全的狀況。第三，人性是最難管理的，在制定規範時要想辦法符合人性化，站在員工的角度思考。第四，是要注意理論與實務間的差距，想辦法將理論和實務的差距拉近！員工在企業中所扮演的角色與所佔的份量亦益發重要，有鑑於此，如何規劃、實施 一套完善的人資制度，以吸引、晉用、留任適任的人才，並激發其才能，以反映在組織績效上，增強企業之競爭力，已成為企業在競爭中致勝的關鍵因素 。

　　藉由這次對於曾副總的個人訪談，我們三位學生都深深受到曾副總那嚴謹謙遜以及對於人資工作充滿熱情的人格特質所吸引，且值得學習效仿。