台灣飛利浦於1966年於高雄加工出口區成立，生產電腦記憶盤。經歷40年產業升級與轉型，已成台灣最令人稱羨的外商之一，也是飛利浦在亞太區重要的據點之一，目前在台員工約為400人。飛利浦目前在台灣包括醫療保健(Healthcare)、照明(Lighting)、優質生活(Consumer Lifestyle)三大事業部。在台灣地區，飛利浦是許多產品領域的市場領導者，包括照明、電鬍刀、電熨斗、家庭視聽系統、 DVD相關產品等等，飛利浦的醫療系統亦是市場主要領導廠商之一。

　　“Sense and simplicity”，是飛利浦的品牌承諾，主要致力於提供先進、輕鬆體驗的產品與解決方案，以滿足全球消費者需求的信念。而我們這次訪問對象人力資源部門的蔡坤佑經理首先也告訴我們HR就是要用這種“Sense and simplicity”－合理及簡單的態度來對待公司中的每一位員工。

　　蔡坤佑經理在飛利浦已經20年了，可以說是飛利浦資深員工，前12~13年在後勤支援部分，後來因為負責整個ERP系統，因應整個飛利浦的系統，而後跨入導入HRIS系統的工作，後來就繼續負責TQM。之後 TQM慢慢跟HR結合，所以最後進入HR，也就是蔡經理原本不是念HR的，而是由財務與RD轉入HR的領域。而他主要進入HR動機分為客觀環境跟主觀環境－客觀環境：他認為我們要跟隨組織環境改變來調整自己；主觀環境：想要感受HR策略夥伴的角色意涵。蔡經理認為HR就是要能夠不著痕跡的和公司同仁培養感情，凡事不能夠以太公事公辦的態度，而是要能夠站在員工的角度思考事情，培養員工對HR的信賴，不要讓員工覺得HR都是站在公司角度處理事情，這樣反而會無法建立起員工的信任感，使得HR形像和信用都大打折扣，造成HR執行策略時的困擾。

　　HR是所有員工的娘家，假若員工對其上司或公司有任何不滿，都可以像HR申訴。因此蔡經理認為HR部門在公司中就像是讓人感覺不到他的存在，但是一旦有一天HR部門消失了，公司的員工就會突然感受到其重要性。

　　這次訪談學到了很多蔡經理寶貴的經驗，真得獲益良多。最後，蔡經理也告訴我們他所秉持的哲學是：「無敵國外患者國恆亡。」告訴我們在必須要居安思危，不要處於安逸的環境中，就認為永遠都會這麼安逸，而是要在安逸中儲備著在危急時所可以因應的力量。