跳到主要內容

    Image

      台灣飛利浦於1966年於高雄加工出口區成立,生產電腦記憶盤。經歷40年產業升級與轉型,已成台灣最令人稱羨的外商之一,也是飛利浦在亞太區重要的據點之一,目前在台員工約為400人。飛利浦目前在台灣包括醫療保健(Healthcare)、照明(Lighting)、優質生活(Consumer Lifestyle)三大事業部。在台灣地區,飛利浦是許多產品領域的市場領導者,包括照明、電鬍刀、電熨斗、家庭視聽系統、 DVD相關產品等等,飛利浦的醫療系統亦是市場主要領導廠商之一。

      “Sense and simplicity”,是飛利浦的品牌承諾,主要致力於提供先進、輕鬆體驗的產品與解決方案,以滿足全球消費者需求的信念。而我們這次訪問對象人力資源部門的蔡坤佑經理首先也告訴我們HR就是要用這種“Sense and simplicity”-合理及簡單的態度來對待公司中的每一位員工。

      蔡坤佑經理在飛利浦已經20年了,可以說是飛利浦資深員工,前12~13年在後勤支援部分,後來因為負責整個ERP系統,因應整個飛利浦的系統,而後跨入導入HRIS系統的工作,後來就繼續負責TQM。之後 TQM慢慢跟HR結合,所以最後進入HR,也就是蔡經理原本不是念HR的,而是由財務與RD轉入HR的領域。而他主要進入HR動機分為客觀環境跟主觀環境-客觀環境:他認為我們要跟隨組織環境改變來調整自己;主觀環境:想要感受HR策略夥伴的角色意涵。蔡經理認為HR就是要能夠不著痕跡的和公司同仁培養感情,凡事不能夠以太公事公辦的態度,而是要能夠站在員工的角度思考事情,培養員工對HR的信賴,不要讓員工覺得HR都是站在公司角度處理事情,這樣反而會無法建立起員工的信任感,使得HR形像和信用都大打折扣,造成HR執行策略時的困擾。

      HR是所有員工的娘家,假若員工對其上司或公司有任何不滿,都可以像HR申訴。因此蔡經理認為HR部門在公司中就像是讓人感覺不到他的存在,但是一旦有一天HR部門消失了,公司的員工就會突然感受到其重要性。

      這次訪談學到了很多蔡經理寶貴的經驗,真得獲益良多。最後,蔡經理也告訴我們他所秉持的哲學是:「無敵國外患者國恆亡。」告訴我們在必須要居安思危,不要處於安逸的環境中,就認為永遠都會這麼安逸,而是要在安逸中儲備著在危急時所可以因應的力量。


    置頂