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      傍晚的台北華碩總部,時間到傳統的下班時間五點鐘,華碩大廳內仍舊人聲鼎沸,洽公的商務人士與工程師穿梭其中,總機小姐忙著指示與接聽來電,看得出來高科技產業的準時下班時間還沒到,挑高的大廳搭配鵝黃的燈光更顯著氣派,在聖誕樹旁以華碩主機板所拼裝而成蒙娜麗莎的微笑,牆面上立體而醒目的字眼,提醒著經過的人們華碩的經營宗旨。在大廳我們一行四人與相約已久的陳宗宏特助終於正式見面了,而與陳特助一同出席的是所上畢業的夢倫學姊,陳特助與學姊引領我們進入華碩的小會議間,也在此展開我們的訪談。

      華碩成立於1990年,在短暫的數十年間以轉眼成為年獲利170億以上的高科技產業,還一度成為國內的股王,快速的成長與拓展華碩的疆土,目前在全世界都有子公司,包含了負責美洲地區的墨西哥、歐洲地區以捷克為據點,以及中國大陸的蘇州與上海皆有設廠,以提供全世界最優質的電子產品,而配合華碩的快速成長,面對各國子公司的HR制度各自為政,華碩而有整合全球HR策略的想法,而推動與執行的主力也就是本次訪談的主角陳宗宏特助,陳特助目前服務於華碩總部的專案室,除負責全球華碩HR制度的整合,但同時也負責CDP與職能系統等多項業務。一開場陳特助就提醒我們,HR人員必須具有國際觀,也就是必須具有國際人管的能力,國際關並非一夕可以養成,必須透過主動地不斷接觸薪資、了解國際人管的趨勢,此時語文能力只是必備的基礎能力,培養對於資訊的敏感度,養成閱讀雜誌、期刊、報紙或與實務的人士接觸,都是有利的管道,由於台灣的地理位置也使得兩岸關係更具重要性,大陸地區的製造優勢正使得台灣的製造業外移,而大陸地區的菁英人才也不斷的出現,展現其不凡的才幹與企圖心,在台灣的我們不能僅以台灣為落腳點,更應放眼世界,成為全方位的國際HR人才。

      專案規劃與執行的能力也是HR人員可以培養的能力,永遠清楚自己必須達成的目標,並評估自身所欠乏的能力,而也在一次又一次彌補自己所缺乏的知能中後折植自己的能力,清楚專案必須達成的目標,而努力達成。且HR人員不同於技術人員,具有跨產業的特性,HR必須要清楚自己的專業能力所在,才不會淪於為了HR而HR,釐清自身的R&R,也就是Role與Responsibility,清楚自己所扮演的角色,以及此角色具有什麼樣的責任與義務,釐清自己的核心價值,而對HR人員的角色也就是在輔助別人成長,必須要有讓出舞台的肚量,清楚自己存在的價值,藉由專業知能,與沒有本位主義的態度為公司提供客製化方案,全心為公司投入自己的所長,學習公司需要的技能,比起發揮自己會的能力更重要,畢竟公司不是請你來作你會的,而是作公司需要的。陳宗宏特助在訪談過程中,與我們分享了許多實務與學理結合的實例,也勉勵我們一行人未來在HR領域能展現長才,在訪談後,夢倫學姊帶我們簡單的參觀了華碩的環境,在過程中我們也看到了台灣的高科技公司對員工的種種服務與建設,無不試圖塑造出讓員工適合發揮腦力的環境,這正與我們在課堂中所習得的知識不謀而合,透過訪談讓我們更貼台灣HR實務領域的菁英,也讓過去的學理在實務中得到印證。


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