當公車駛進各大企業矗立的內湖地帶，看到擦肩而過的人群皆配戴著識別證，彷彿闖入了一個不可觸碰的專業領域。不過一踏入遠傳的大門，眼見接待我們的是親切可人的沈小姐，一掃先前不寒而慄的緊張氣氛，在沈小姐大略地環境介紹及引領下，開始了我們與奚副總第一次愉快的接觸…

　　遠傳人力資源副總奚永明先生，畢業於台大農業機械所。大學時期的奚副總，在台大校園社團熱絡的風氣下，其藉由參與舉辦籌劃各類活動，發掘出自己對人濃厚的興趣，畢業之後，副總秉持著「做自己喜歡的事」之原則，積極地投入人資領域；概括而言，除了與身俱來的信心與天賦，後天環境也促使副總選擇踏入該領域。雖然剛開始求職的過程中，如同一般社會新鮮人經歷了不順遂階段，但在副總極力爭取面試機會下，獲得飛利浦的賞視，擔任教育訓練助理一職。爾後，輾轉進入遠傳就職，開始他在HR領域的另一個高峰。

　　在遠傳、和信合併的過程中，雙方人員的融合是最受考驗的部份，奚副總提出遠傳與和信合併是基於平等看待、相互尊重的立足點上；企業文化固然不同，但重要的是需要強化相同的部分，包容彼此差異化，拋開舊思維以並肩作戰，而不是以異樣的眼光看待不同之處；奚副總以此觀點來處理人員整合問題，讓雙方合併劃下完美的句點，以發揮1+1>11的綜效，進而成為通訊市場中的龍頭。

　　在用人哲學方面，副總認為高階主管的主觀判斷源自於直覺與科學的結合，前者經驗難以轉移，後者信效度無法確認，因此，兩者應相輔相佐；亦即直覺仍必須以清晰的理論架構為基礎，對該領域專業知識備有邏輯分析能力為前提，在科學化的完整具體方案下做決策，提出個人的主觀見解，將提升管理者用人的敏銳度，使其更具公信力，此即所謂的「四平八穩、不著邊際」，理性與感性之聯結。

　　至於內部溝通面，隨著各企業的出發點不同，溝通方式與程度也隨之有差異。奚副總視溝通互動為生活的一部份，鼓勵員工參與討論並且提出各種管道，以供同仁發表言論；遠傳的溝通管道主要有兩種，一為開年大會、年終晚會、同仁餐會、神燈會議、總經理巡視各分公司等面對面直接管道，二為透由e-paper、e-newsleter、express快報等間接資訊管道，整合組織各層級之意見，此外，提供全體員工個人專用MEPM，打破時間、空間之藩籬，達到「只有遠傳、沒有距離」之境界。

　　談到HR人員應具備的態度、知識與能力為何？首先，奚副總強調：要在關心群體成員及遵循公司規章兩者間取得一平衡點，若缺乏人性關懷的管理者，將使得組織變得冷酷無情，反之，若過於營造員工的人際關係，亦將缺乏科學化管理應有的績效；其次，HR人員不應該只會動嘴空談，仍須具備專業的分析能力，藉著平日培養的邏輯思維能力，能針對問題提出具體因應方案，使擬定策略之架構更趨完整性，亦即是副總所謂的”make things visible”。

　　奚副總最大的生活樂趣莫過於閱讀書籍，其廣泛地涉略各領域叢書，認為自不同角度切入，有助於能更深入剖析人管領域；「帶著問題去研讀」是副總充實自我之泉源，主動探究問題所在，透由大量閱覽相關資訊及善用書評等工具，秉持追根究底的精神，培養了個人獨特見解及思考模式；除外，妥善規劃時間管理的奚副總，利用每天開車前往遠傳的途中，定時收聽空中英語教室，增強己身的英文能力，以因應當代國際化趨勢，由此可見，精通外語在競爭激烈的商場中的確是不可或缺的利器。

　　最後，身為HR資深前輩的奚副總，以「專業直覺來自於基礎知識的累積」作為對後輩之寶貴建議，勉勵莘莘學子的我們，於就學期間厚植HR領域的專業知識，累積學術上的研究方法，並培養勇於發問的膽識，以期往後能在企業界中與實務結合，接受業界磨練與接踵而來的挑戰。