過去曾經聽聞所上學姊談起矽品一位傑出的人力資源管理前輩－簡坤義特助，但是卻一直沒有實際見過其本人；然而在這次籠罩於SARS威脅之下的企業訪談中，我們居然很難得地獲得了訪問簡特助的機會，但也由於矽品內部對疫情的嚴密管控，經過數次溝通與更定後，才好不容易敲定了我們的訪談，而在這個禮拜三的早上來到了矽品位於台中的員工宿舍大廳，訪問到了簡特助本人。

　　簡特助本身畢業於台北工專，曾經就職於中台化工、信華紡織、寶隆紙業、大山電線電纜，以及目前任職的矽品精密工業等公司，並曾獲頒中區傑出經理人一獎。而在他的職業生涯當中，大部分的職位如總經理特助等，均一直保持待在領導者的身邊。簡特助這樣告訴我們：「由我所從事的職位與職務來看，皆與老闆有關，從來沒有遠離過老闆，為何我有這樣的想法？原因是任何一個政策的執行都需要老闆的支持，所以在老闆身邊，才能真知道什麼事該做什麼不該做，所以必須有一個信念，就是『老闆說的都是對的！』而重要的是要能夠瞭解老闆的考量及需求在哪裡 」

　　訪談中我們瞭解了簡特助的觀點，身為公司HR人員，眼界不能只涵括HR本身的領域，簡特助認為HR人員必須洞悉全公司的營運才跟得上老闆的想法，也就是強調對公司運作五M(機器、材料、生產方法、人力、財務) 的瞭解。此外在訪談過程中，簡特助不斷強調管理常不單只看一面，老闆政令的實施必須與企業內部的五M 管理互相配合，才能收事倍功半之效。另外，特助也談到作為一個人力資源的管理者，必須要具備同理心與羞恥心，在關懷同仁或部屬的同時，亦須時時不斷警惕自己，對於自己犯下的錯誤務必要求自己不可再犯，尤而建立所謂的良師俱樂部，不分職位高低，就事論事，這樣才是具備了人力資源管理者所應有的特質。

　　當我們問到了簡特助的座右銘時，簡特助回答了「安全不妥協、守法不妥協、品質不妥協」的三大原則，簡特助強調無論身處任何職位，在這三方面的管理上，都絕對不能夠有一絲一毫妥協讓步的空間，這樣才能保障每一個步驟細節的成功掌握與達成。而簡特助認為身處HR的領域中，在處事上尤其要重視人脈關係的建立與維持，這樣的效果其實不見得一定要透過頻繁的接觸才能達到，而其中的秘訣就在於每一次與人接觸的時候都多花一些心思就可以了。

　　另外在談到作為一個高階的HR主管本身所應必須具備的條件時，簡特助提出了幾個重要的觀念。首先，簡特助認為由於HR主管常有機會接觸到一些重要的公司資訊如薪資、升遷等，故必須要有保守秘密的習慣；而HR主管也要有能力去透視整個組織內部的權力結構分佈，瞭解每一個具有影響力的關係網路；此外，對下屬要能夠給予願景並為他們負責，而面對老闆時則必須要能夠提出問題、解決問題，這樣的HR主管才是一個夠資格的管理者。

　　在請教了許多其他人力資源相關的問題之後，簡特助知道了我們即將要面對暑期的實習，他也對我們的實習提出了一些重要的建議。簡特助囑咐我們，在實習的過程當中要去瞭解公司進行的核心工作與流程，並且要把握機會去吸收各個相關領域的知識，而不要將自己的學習限制在HR的範圍裡。他也提醒我們實習是建立未來關係人脈的好機會，不要為了計較個人的付出與金錢的收入而損失了這樣難得的機會，。最後，簡特助還提到了在職場中不能談感情的禁忌，作為他最後的建議。而將近三個小時的訪談，也就在簡特助親切的叮嚀當中愉快地畫下了完美的句點，而獲益良多的我們也帶著滿載的收穫告別了簡特助與矽品，愉悅地踏上了歸途。