為了增進對HR 實務的瞭解，我們決定向HR 資歷豐富且多樣的莊經理請益，莊經理也非常熱心地答應騰出一小時的時間分享他的經驗。

　　到了內湖科技園區，走沒多久形似雙手合十的光寶科技大樓就瞬間抓住了我們的目光。與莊經理碰面後，莊經理親切地帶我們認識環境並引我們到員工西餐廳用餐，開啟今日的訪談…… 。

Q1. 組織效能暨發展學習處理的業務為何呢？

人資部依功能分三大塊。組織效能暨學習發展屬人力資源發展，負責診斷、協助解決組織問題。人資服務代表主動積極地瞭解、協助運作，負責在第一線即時處理問題視為「前線作戰」，若無法處理時再回報給後勤為「後勤支援」。

Q2. 從房地產、造紙業、快遞公司到科技公司，最後踏入HR領域的動機為何？

在DHL的經歷，且因輪班作息影響身體及無法兼顧家庭，當台北轉運中心的訓練經理職出缺時，把握這個機會，踏入HR界。機會是留給有準備的人。

Q3. 從訓練發展、人才招募、薪資福利、人力資源服務到組織效能暨學習發展，幾個HR工作中經理最喜歡哪一項？

經理最喜歡訓練發展，因為這個工作剛好能使其沉浸於學習成長的喜悅中，也能夠從分享中享受成就感。當看到學員成長的喜悅時一切的辛苦就有了代價。

Q4. 在HR的工作上常碰到的困難是什麼？

人是不斷變動的，若未針對實際情境調整，處理HR實務將容易遭到挫敗。在面對視為顧客的事業單位，滿足需求維持組織內平衡相當重要。遇到挫折時，需適時紓解情緒或壓力。

Q5. 公務繁忙之餘，如何充實自己吸收新的HR知識？

除組織內分享學習外，也可透過參加HR相關課程、聽演講、看雜誌與相關書籍來學習。一群人一起學習可有加乘效果。

Q6. 如何累積自己在實務界的人脈？

參加研討會、實習等方式以認識實務界人士，但莊經理提醒必須善加管理人脈，需要的時候才可以提領。

Q7. 在全球化的競爭環境下，光寶科技未來人才的需求為何？貴公司在甄選新進員工時會較重視哪些層面？如何從現有的甄選管道中找到符合公司期望的員工？

可發展的職能可透過培訓養成，較難發展的價值觀就會是選材時的考量，光寶在甄選上會透過履歷、職業適性測驗了解應徵者是否符合需求，且佐以過去評價調查、面試做更準確的評估。

Q8. 在知識經濟的時代，貴公司如何協助員工提高ODM產業最重視的創新表現呢? 而HR又如何展現績效，並獲得老闆的信任與支持？

光寶不僅設立光寶特別獎，對國內創新有很大助益，企業內部也有實務分享獎。不管計畫的成功與否事後都會檢討，讓每一分經驗都走得有價值。

Q9. 光寶人資部在公司策略擬定上扮演何種角色?與各部門如何合作？

人資部將其他部門視為顧客會主動積極地提供人資相關建議，部門平時較不會主動聯繫，但有需要時還是會開會討論。

Q10. 成功秘訣與建議？

　　學歷固然不容忽視，但有經驗會比有學歷更好。加上派遣人力使用的趨勢，讓企業有時間檢視是否適用。未來出社會勢必和有經驗的人競爭，如何持續提升自己的市場價值便顯得格外重要。

　　原本以為一小時的分享，當天經理熱心地提攜後輩而主動延長為兩個鐘頭，其精神應是我們該學習的。而該如何將書中知識活用於職場是我們此行最大的收穫。