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    2002/12/10 中小企業如何應用政府資源再創競爭力(中小企業處陳貴霖組長)

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      陳組長首先介紹我國經濟發展狀況:以麥克波特所提出之國家經濟發展階段來看,我國處於投資驅動與創新驅動之間。又以微笑曲線來看,認為我國應將力量集中於研發與行銷上。以及發展四密產業─資本密集、技術密集、速度密集、創意密集。 再來論述我國中小企業的因應之道,內容包括:認清二十一世紀企業競爭力(核心專長、最終客戶、不斷創新、智慧財產權、電子商務、現金庫存、學習型組織、全球合作);中小企業尤宜運用政府資源,借力使力擁抱二十一世紀競爭力。

      接著,陳組長談到我國中小企業的概況,介紹我國對中小企業的定義、中小企業統計。在中小企業蓬勃發展之原因,包括:高度的企業家興業精神;對環境變化反應速度快,有高度彈性;具高度學習力能發揮專精利基優勢;具有完整產業網路,發揮了產業群聚效果。而中小企業面臨之困難,包括:低成本優勢不再;勞動條件調整快速,生產力未成比例提升;資訊科技應用導致產銷經營模式改變;研究發展創新能量不足;傳統打拼的興業精神驅動力降低。

      我國中小企業輔導政策為營造良好經營環境;協助相互合作;輔導自立發展。以及介紹運用於輔導中小企業之資源經費。並針對我國對中小企業輔導做法之策略架構作說明(以企業規模來看,有不同層次之輔導做法) 針對中小企業輔導措施作介紹(經濟部十大輔導體系)。並以經營品質提升體系之輔導方式作說明,含初診、一般性輔導、示範性輔導等不同層次之輔導方式。最後,介紹一些升級轉型組織的成功案例。

      從中小企業統計來看,其占全部企業之比率為98.18%,而我國就業人口中有77.67%是在中小企業服務。因此,中小企業若不健全,將會影響到我國經濟基盤之穩固性,以及社會現象與發展。所以,我國對中小企業之輔導相當重視。由其時逢不景氣,大家都想知道如何讓中小企業再度蓬勃發展,關於中小企業蓬勃發展之原因方面: 我們常聽到的是「彈性應變能力強」,但真正的原因不只如此。以「具有高度學習力能發揮專精利基優勢」來說,看似優勢,卻常為人所詬病(說穿了就是仿冒)。事實上,在奇異前總裁傑克‧威爾許的眼裡,擷取好點子並加以運用,不管它們來自哪裡,都算是榮譽的表徵。其認為我們應該「正大光明地剽竊」,亦即一個組織最重要的競爭優勢,在於它學習以及將所學快速化為行動的能力。

      在關於中小企業面臨之困難方面,姑且不論大陸究竟是一商機亦或低廉的勞動市場,我們多少由於大陸發展的關係在產業發展上受到一些挫折,其中包括:低成本生產優勢不再;勞動條件調整快速,生產力未成比例提升等。但這些都是難以抵擋的趨勢。換言之,我國 如何使產業發展與國家經濟發展階段相配適,才是現階段的重點。因此,我們欲追求的目標應有所調整。其實,從教育部希望廢除高職教育體系的做法來看,我們不難發現我們對人才的需求之迫切性。加上,政府亦協助業界與學術界合作,推廣創新育成中心。但誠如演講者所言,我國中小企業的最大隱憂在於資訊科技應用導致產銷經營模式改變。以變革的觀點來看,這已涉及到科技性改變,進而影響人員之行為性改變,而這或許能夠用來解釋為何打拼的興業精神不再。所以,除了輔導資訊科技運用的層面之外,如何協助行為性改變亦是需要考量的。

    黃曼君整理


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