今天請到的講者是劉嘉雯學姐，平時就可以看到學姐在所上，但這次是第一次聽到學姐的分享，在百忙之中抽空來與我們分享這機會實在難得。學姊首先向我們釐清一個觀念，那就是我們所認識的TTQS是甚麼？答案是Taiwan TrainQuali System Talent Quality-management System然而TTQS又關係到各企業是否有機會的到國家的認證又或是申請人力資源補助計畫的依據。政府為鼓勵各企業重視訓練品質並藉此提升員工職能落差並提升產業水準，設立了國家訓練品質獎與國家人力創新獎，希望能夠以這個方式鼓勵企業推動訓練品質實務的精進。我們都知道人力資本是重要的生產力要素之一，人才培訓是各產業升級發展之基礎工作倡導事業機構投資所屬員工之人力資本之同時，更應致力於確保訓練品質與績效強化事業機構及訓練單位之辦訓意願與能力，進而協助勞工有效提升職場競爭力就訓練之規劃、設計、執行、查核、成果評估等階段最後擬訂訓練品質系統 / 人才發展品質管理系統 透過訓練品質系統以確保訓練流程之可靠性與正確性。版本分為企業機構版、訓練機構版、辦訓能力檢核表、外訓版，學姊有提到各版本有使用限制與適用對象不可混用以免喪失權利與錯失機會。在執行TTQS 訓練管理迴圈時要特別遵循PDDOR的原則與流程運行，在審核標準尚有嚴格規定: 計分標準：以是否有無紀錄或書面文字評定。"1"表示：未執行本項目；"2"表示：對本項目僅具認知且部分執行，但無明確紀錄或文件證明；"3"表示：有執行本項目與作業流程，但無完整文書紀錄與手冊；"4"表示：有執行本項目，且有一致性的作業流程、完整過程紀錄與文書手冊；即具有「說、做、寫」及「流程上下連結」的一致性。"5"表示：有執行本項目、完整文書手冊與紀錄，分析相關資料並持續改善。最後在企業策略與訓練方向更要一致，往後在企業若有機會幫他們導入TTQS，不僅可以製作成專案來執行，另外應該要與各單位主管溝通來讓企業整個公司的訓練目標達到一致，並且以國家訓練品質獎為最終的目標去做努力，讓公司的人力素質提升以及創早更好的績效產出。

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