再次踏入A68公司，位於新竹的工業園區，不同上次的朝聖心情，這次更多了一分親切感，甫踏入行政大樓，迎接我們的是熱情地招呼，映入眼簾則是一排排色彩鮮豔，總類五花八門A68公司的產品，陳列的商品從五六O年代復古車款，到近期強調環保訴求，與帥氣的沙灘摩托車等琳琅滿目的產品，在這些陳設中最具畫龍點睛之作品，就是鑲有A68公司品牌標示的機器人！作工精細，設計新穎的機器人擺設，展示出A68公司的強調品質兼具美感的產品，藉由陳列的產品讓我們可以迅速明瞭A68公司在台發展的歷史，這也顯示出A68公司對於組織使命及文化傳承的重視。

　　一家在台灣機車工業發展占有一席之地的企業，面臨著時代變遷與經濟環境的考驗，如今茁壯穩健成長，其中必有我們可以學習的成功經驗與完善的制度，所以今日十分高興可以到A68公司進行專訪，而接受我們專訪的是，人資部門的張課長淑珍，張課長十分歡迎我們的參訪，專訪的成功專案為A68公司導入職能專案，選擇此專案的原因不僅是因為A68公司將職能管理成功地與人力資源管理功能相互結合，並且因該專案的推廣成效佳，而榮獲行政院勞委會第六屆國家人力創新獎，此項榮譽更是對A68公司在培育員工方面的用心與努力上是一大肯定。

　　對於我們詢問關於職能模型推廣專案的問題，張課長都鉅細靡遺一一回答，與張課長的對談中，我們知道A68公司職能專案的成功，不僅是天時地利人和，更重要的事，一群有熱忱、專業，做事實在的同仁默默耕耘著，一個專案的成功與否，不只是組織高層的支持，同仁的配合也是十分重要的因素，其中張課長提到一個關鍵的因素，張課長認為最重要的因素為高階主管的支持，加上職能模型的導入沒有牽涉員工實質的薪資變動、自身利益與福利；職能的導入成功的與否是在職能這個觀念在公司落實的程度，意即落實層度的高低，所以專案的執行過程中，部門的協調、員工溝通與高層的配合，還需要相關的配套措施，專案的效益方能長久。

　　參訪當天恰巧也碰到其他學校前來參觀，看來A68公司的好，大家都知道!一個成功的專案不僅為組織創造加乘效益，更為組織的發展樹立良好的基石。

郭芊慧、柯榆娟、吳怡葶 訪談