A64公司在企業文化的塑造上，一直擁有良好的評價與口碑。因此我們藉由這次「成功專案」的機會，專訪該公司行之多年且成效卓越的「體驗式學習」，一窺其成功塑造企業文化且公司全體員工都支持響應的秘訣。

　　2001年A64公司是由兩家公司所合併組成，在併購初期遭遇許多困難與阻礙，皆是源於企業文化的差異以及員工不同的觀點而產生衝突，故A64公司導入「體驗式學習」的訓練型態，此種方式特別適合處理人生中重要的事物，它在尊重之下去碰觸人們深層的信念與態度，深植於內在的情緒、沈重的價值觀，或相當難熬的人性課題。最初由外部顧問公司協助，但隨著公司營運成長履創新高，員工人數呈倍數成長，授課講師與公司在合作上的安排遇到一些困難，於是轉變由A64公司教育訓練發展部門自行推行開展課程。

　　A64公司每年投入3000萬的教育訓練費用，課程的設計會依每年的使命不同而改變：先決定策略方向再去貫徹執行所有的內容，一旦展開了就會做全球的巡迴宣傳，並且力求符合其企業文化的四項精神，創新、紀律、效率、執行力。

　　在公司每年有近150梯次的營隊 (ABC、APC、AAC、Win camp)，每一個營隊都是針對不同的族群設計主題，以有效地達到各種訓練目標。像是2004現場主義到2008亮麗創新，將文化精神的意涵與活動結合。新人訓則是週週開梯，以因應快速成長的組織人數。為了兼顧教育訓練的品質與數量，承辦人員必須要具有很高的熱忱，才能給每一屆的學員相同的感動與學習效果。

　　體驗式學習的成效評估可從員工本身及主管兩方面來看：員工會填寫課程回饋問卷，了解他們自己對此次學習的評價，而當下的感動不一定會延續到未來，所以會在三~六個月後追縱，檢視學習效果的變化；但其實最重要的還是主管的部份，由主管觀察部屬在接受訓練之後是否有改變他的行為、有沒有進步成長，這也才是課程最大的支持力。

　　A64公司在教育訓練的推展一直受到公司內外的肯定，其主要原因有二：一是長久的文化經營，塑造重視員工發展學習的風氣、主管們也非常地支持，所以每位成員都認為這是重要的且充滿期待；其二則是事前完善的準備，提供非上不可的課程。當學員接受訓練後都感到非常地滿意，無形中就塑造了良好的口碑，而達到秒殺課程的成效。

　　體驗式學習訓練能在A64公司推展成功的關鍵因素，不僅是因為課程設計有趣、創新，更因為A64公司致力將公司形塑為學習型組織，讓身處在此組織的人樂在學習。因此，就在這樣不斷的重複塑造自我的企業文化下，成為「沒有最好，只有更好」的幸福企業。

郭芊慧、高士婷、黃仙麗、劉婉珍、蘇千芸訪談