A30公司成立於1963年7月，為市場上最為專業、經營績效與財務最佳、公司業務人員形象最好的保險公司，推行理財菁英培訓專案主要由於副總從陳水扁造勢晚會中獲得了靈感，並且集結八國的實施失敗經驗。專案的進行主要由個案公司主管的人才內薦，搭配初期三個月密集的教育訓練課程，並藉由相關證照測驗與業績評估成效，進而達到強化新進業務同仁整合保險及金融理財規劃服務能力之目標，在課程的進行中，為了嚴格控管課程進行的品質，編制學員手冊，內容包含上課規則及學員受訓期間育成金的分配，最後，進行學員績效評估，共二部分，分別為量化及質化評估，量化評估內容例如公會及格率，學員活動率……等；質化評估則相近於行為面評估，內容例如誠信原則、目標設定、跨領域合作……等，將二部分評分後，依固定績效公式，轉換為員工等級，分為特優、優、好、尚可及差。課程滿意度方面主要分為二部分，一為完整性評估，一為滿意度評估，完整性評估是由講師再行評估，；滿意度評估則由學員填寫，其課程滿意度必須達到85%。評估結果除了做為績效的賞罰基礎外亦做下次專案改進的依據。針對A公司推行之專案，本小組提出了四大項的專案關鍵成功因素：主管挑選人才與教練制度安排：一、主管挑選人才與教練制度安排；二、育成金的特別制度；三、完整的教育訓練；四、A30公司的品牌形象加分。另外本小組亦有一些建議願能提供給A30公司做為往後專案執行之參考：一、改善評鑑量表衡量刻度；二、增加講師內部課程安排；三、應用數位學習提升成效。

　　組織要增加市場價值，提高組織生產力是必須的，然而，提高生產力最主要的關鍵要素即為組織內的人力資本，因此「人」的能力成為組織市場價值衡量的標的之一，而組織為了讓未來發展更能取得先機，勢必先了解員工現有能力後，進而評估員工未來須具備的能力，在員工未來能力和現有能力的差距下，安排適當的教育訓練，當然員工對本身能力亦有自身的需求，因此，組織除了規劃組織方向提高員工所須具備的能力外，亦須將員工的職涯規劃一併考量，使員工的職涯規劃和組織的發展方向相結合，如此能夠順利導引員工往組織正確的方向行進，也讓員工提高工作動機，增加組織忠誠度，以達到組織教育訓練的最大成效。

　　透過實際接觸A30公司「理財菁英培訓專案」，清楚知曉目前業界推動教育訓練的流程，亦清楚看到，教育訓練人員在推動訓練專案時，必須以熱情的態度面對專案，同時分工合作，才能每個環節緊密結合，發揮最大綜效，此對於尚未實際接觸企業教育訓練的我們而言，實為難得的經驗，對於受訪者如此開誠布公的分享，我們感念在心，相信A30公司如此的知識分享態度對於組織內部亦可以發揮正面影響。當然，身處於專案當中，總會有自身看不到的盲點，透過訪談過程，結合本身人力資源專業及課堂所學，本組亦提出幾點可調整之建議，相信透過學術與實務之交流，可以達到產學雙贏！

蘇暉貴、彭詩怡、鍾宜佑訪談