基礎工業為國家產業經濟之本，雖是一個小零件，卻是許多產業不可或缺重要的一環，在台灣有許多中小企業，都是秉持台灣人那份一步一腳印打拼的精神，成功在業界創造佳績！A80公司以製造中高端滑軌為主，藉由專案的導入，在三年內透過挑戰獲得政府相關獎項多達24項，並獲得《第二屆中小企業社會責任獎》，在經營管理創新研發及營運績效上皆有優良表現！而這些傑出的表現也有賴於專案的推動得以順利完成。

　　A80公司雖然屬於傳統產業，國內外競爭相當激烈。但是他們以追求品質為競爭策略，期望以高品質帶給顧客物超所值的產品與服務。透過在產品上做到最好，才能拉高競爭門檻，建立競爭者難以超越的障礙。除了做出讓顧客滿意、感到物超所值的產品，A80公司也同樣重視組織中人力的品質，視員工為公司的資產、提升員工價值。A80公司想帶動整個組織的品質一天比一天好。因此，基於這樣的訴求，A80公司將組織塑造成學習型組織，透過這樣的模式，達到高品質的成效。而A80公司規劃的方法有很多，其中最具代表性的方法，就是二獎（講）運動這個專案。

　　二獎（講）運動是透過兩個方向來進行，一是參獎運動、二是演講運動。在參獎運動中，A80公司積極參與各項具代表性的獎項，透過認證來肯定A80公司的價值與努力成果。同時，透過參加比賽，也能夠檢視A80公司有哪些部份可以做得更好、哪些部分已經達到相當的水準。此外，A80公司透過參與許多政府的補助專案，不但使公司整體品質獲得改善，同時透過政府的資源，也大幅降低專案推動所花費的成本。在演講運動中，可以分成兩個部分。一個部分是由董事長與總經理到各大專院校或業界分享與演講，將A80公司的公司經營與人力資源管理的理念行銷出去，也與各界相互交流、教學相長。演講運動的另一部分是邀請講師至公司授課，同時也培養內部講師，讓出外接受訓練的內部員工，在能力提升後，成為公司內部講師，將所學的新知與技術分享給公司其他員工。

　　二獎（講）運動的成功，不只可以從組織的績效與員工整體品質大幅提升看得出來，還有來自外界的肯定與讚賞的各項認證與獎項，以及客戶及供應商的高滿意度。這些成果都證明了「二獎（講）運動」的成功。而這個專案之所以成功，有賴於A80公司致力於讓公司全體成員參與，讓每個員工都感受其對於公司的重要性；再者，專案推動的同時也取得高層主管的支持，讓高層主管帶領下屬一同配合，如此一來，無論是由上而下抑或是由下而上，全體組織成員都共同來參與；此外，專案的推動也需要人性化的管理，視員工為公司資產，讓員工願意共同努力；以及專案的目標要明確，並配合公司的目標，讓組織清楚該往什麼方向努力。上述這些因素都是本專案能夠成功使A80公司在品質上改善的關鍵，然而這樣的成功不只在於專案本身優秀，也在於A80公司自身就建立了一個良好的基礎來支持公司所推動的各項專案，A80公司的公司制度與「人力3.0」的人性化管理都是輔助公司不斷進步的根基。

林芷萱 陳玉雯 陳姿伸 葉佩蓉 蔡依穎 訪談