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      近來在金融風暴衝擊下,世界各地皆經歷一場經濟衰退的耗竭,導致企業無不採取積極作為,例如:無薪假、裁員、高階主管減薪等措施來因應這次的景氣寒冬;有鑑於利益最大化、成本最小化的概念,若無法積極開源,就得有效節流,所以企業在人力汰換與組織氣氛間進行了一場拔河,唯有精準的判斷市場趨勢以及合理重整人力架構,才能達到提升競爭優勢的目的,因此,過去視為例行任務的「人力盤點」專案,在目前敏感時機卻是顯得格外重要。

      A47公司是在西元1977年成立,經過長時間努力,在1993年成為全國第一家上市的被動元件電阻器企業;又經過不斷併購與擴充組織規模,目前已成為世界第一大生產被動元件的上游生產製造供應商;面對公司所處之變動快速產業環境,人才需求若渴並須配合整體組織營運策略,因此在多年之前即已推出所謂「人力盤點」專案規劃,依據每季考核、每年評核,藉以汰換組織不適任人員,重整組織人力架構,透過賞罰分明機制,激勵留任員工與招募核心專業人才,有效達成組織營運目標,並提升組織競爭優勢。本次專案訪談有幸得到A47公司郭協理與鄭專員的大力協助,經過他們二位詳盡且耐心解說,使我們深入瞭解A47公司實行「人力盤點」專案的目標、過程與結果,以下就分別闡述A47公司的專案內容。

      A47公司深切體認到電子產業變動快速的特性,配合未來產業趨勢深自以電子服務業自許。每年由董事長與營運高階定義年度營運策略,策略展開至幕僚與生產業務單位,將會有各自不同的策略目標與執行方式,及衍生出後續人力結構的需求變動,因此人力盤點專案主要執行的核心目標即為:配合營運目標協助組織產業轉型與檢視組織架構靈活彈性運用人力。根據當年度的市場調查與年度營運計畫展開,適時提供需求人才與任務規劃,並對於組織人力架構作一檢視,朝向人力多功、多才、多能方向發展,靈活人力配置與彈性人力結構基礎。

      當組織確定年度營運目標及策略走向,將會進一步由主管會議中確定人才需求數,並由人資部門承接之後職掌確認、職能整合、職務調整等行政作業。再找出工作說明書確認工作職能與職掌後,緊接著重新整併部門工作職務,以及新職務所需職能,最後確定工作職務內容與人員需求數;重新整併職位所需人員,皆需經過汰除人員考評,主要透過能力評核、績效評核、成長潛力三大面向考評,依據員工過去所學經歷、專長,與過去績效和自我學習意願等面向,藉以留任優秀具潛力之核心員工,汰換不適任人員;然而,在實行人力精簡活動時,必然引起組織氣氛低迷與員工向心力低落等影響,因此,經過一連串評核活動後,A47公司將進行人力精簡後所節省的成本的20%,留做留任員工的激勵獎金,以消彌人力精簡後員工的負面情緒與激勵優秀員工績優的表現,如此賞罰分明的管理措施,才能真正達成汰劣換優的考核目的,重整繁雜的人力架構,協助組織成功轉型。

      人力資源盤點是人力資源政策擬定的客觀依據,無論是人才招募計劃、教育訓練計劃、輪調升遷制度、薪酬制度的制定,經過一套詳細且周延的人力盤點運作,組織將擁有客觀的人力配置系統,作為未來營運目標、人力供需、核心人才發展的重要依據,以求得人力適才適所的發揮,以有效面對外在環境變動,將精簡的人力資本作為經營支援後盾,以因應策略目標調整、營運規模改變;又經過冗員汰除後,組織除可節省經營成本外,更可積極鼓勵相關人才能力的展現與招募,有效創新組織文化與工作氣氛。

    李淳熙、杜怡葶、梁仕珍、陳正緯訪談

     


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