「全球每五片面板就有一片來自於友達光電」。本組憑藉欲與友達光電有進一步的瞭解與互動之動機,透過接洽後,跟友達光電資深協理陳明仁(M.J.)與人才招募部經理郭俊男(Bryan)的協同下,進行"成功人士與HR實務"的訪談 。在接洽的過程中,負責聯繫的高級管理師徐顯茹(April)憑藉著熱情與具執行力的互動,讓我們體會到友達人在態度與執行力上以正面與篤行的精神來展現與落實,令我們印象深刻,也開啟我們與友達、M.J.及Bryan接觸的大門 。M.J.於企業經營管理面具有相當深厚的經驗與成果,其伴隨著友達光電的成長與全球環境的變遷,擔任著連結企業營運與HR實務的重要角色。首先,M.J.指出HR的價值是根據企業功能展開,將選、訓、育、用、留的策略與企業經營策略相配合,並擔任媒觸功能展現HR實務與運作的成效。
以人才招募而言,友達光電在未來人才需求上,為因應企業面對的經營環境已由快速成長期步入成熟期,故HR在人才招募的策略上,應有所調整與改變。因此,Bryan補充說明友達在人才招募上,已由“知名度的方式吸引有相同目標者轉變成強調成就感與具有相同理念的核心人才。”在國內人才招募上,主要透過廣告、產學合作及校園徵才的方式來吸引具有潛力的人才;在全球招募方面,如推行「極光計畫」來延攬多元化的優質人才,以維持與激發友達在產品與製程上創新能力 。在教育訓練方面,M.J.提到友達主要分成三大區塊,即管理、研發、製造等不同的區塊。輔以行師徒制的方式,協助不同的職別的員工進行社會化,在基層員工方面,會有五天課程,主要介紹集團文化、工作方法(JM);在中高階主管方面,包括薪法傳承、影子學習、典範轉移與顧客導向等課程設計。並且提倡內部講師培育,以「全民孔夫子、金牌饅頭..等活動」,鼓勵資深員工加入“良師”與“講師”的行列。
在員工激勵制度上,針對研發人員採取績效導向的評估系統來界定組織成員的貢獻度,並做為獎勵員工的依據,例如研發專利的獎勵;在組織學習方面,友達學院的運作,提供線上學習平台讓成員自學,並針對基層員工為運用線上學習平台來促進學習;管理階層則採用個案研討方式來強化學習遷移的效果 。關於HR核心價值的部分,M.J.提到就企業經營的觀點,HR部門屬於花錢的中心,故HR更應該要做對的事情,並且什麼事情都應該要把它定義好(5W1H),才能發揮更好的效能,除上述之外,HR人員更應該要有宏遠的觀點,能與內部顧客溝通,了解員工需求,使員工的目標與組織目標能相契合,達到雙贏的效果,進而展現HR於組織中的價值。
最後,M.J.分享個人在HR與職涯過程中,深刻的體會是「用對的方法、對的態度,來做對的事情」與「工作-生活的平衡」,並強調在事前的規劃與醞釀是相當重要的,特別是對HR功能展開有相當大的影響,才能做到事前與過程中規劃與執行品質的掌控,而事後的成效自然而然會成果良善。