人資長出生於新竹橫山村,畢業於台灣中央大學人力資源管理研究所,並曾在INSEAD、AIM等高階主管課程進修,人資長一開始是擔任Ciba-Geigy為業務代表,因為對內勤較為有興趣,轉調到內勤的人事行政、物流、生產計劃及管理部經理等職,任職期間相當認真,因該公司的規模逐漸擴大,人事制度逐漸受到重視,在1997年Ciba-Geity與Sandoz合併成為瑞華大藥廠,人資長就被任命為新成立的台灣諾華公司人力資源處處長,當時除了實際執行諾華公司合併後相關人資業務,隨後也代表亞洲區參與全球總部的人資策略與政策合合計劃。也曾加入麗緻管理顧問公司在揚昇高爾夫鄉村俱樂部,擔任人事訓練及業務行銷主管。在2004到2006年,人資長輪調到新加坡諾華亞太區總部,擔任亞太區人力資源總監。期間推動十二個國家地區的人資健檢(HR Health Check)、及臥虎藏龍與Career Companion等領導人才發展計劃。
在人力資源當中,如果按部就班,比較不會遇到困難,唯一的困難是與老闆的認知不同,外商較不會遇到這個問題,因為外商的老闆會認為人力是很重要的一塊,會全力支持HR的決定。但在跨國企業當中,很容易遭遇到語言的障礙,因此,要大膽且有策略去運作、表達,發表計劃之前要充分準備,以備不時之需。HR人員要滿足老闆的需求,先理解老闆的想法,重新包裝職務,才能夠讓老闆願意接受一種新的計劃或者是想法。HR是一個架構,把所有學習到的內容都在這個架構當中。身為一個HR人員,要從做中學,接受各種知識,而且人有很多種,如果要了解人,就必須要跟人多加接觸。可以透過大量閱讀雜誌、書籍,尤其是關於台灣的歷史、地理、文學→才能夠了解人,因為自己是身在台灣這片土地上,要先了解這片土地的人文風情,才能夠對身在這片土地上的人有所了解。而且還要組成自己的網絡,擴展自己的人脈,這樣知識才會互相的交流、分享,才能夠把吸收到新知,也把新知傳遞出去;有時候HR人員會介於老闆和員工之間的尷尬地帶,因此要做好這之間的平衡點,要熟悉政府法令和公司的法規,了解老闆和員工的需求為何,用自己的專業取得老闆的信任。對於自己的企業要引進世界級企業的管理知識,並說服老闆去聽相關內容的課程。老闆才能夠對HR信服,才會支持HR所從事的一些計劃,這些計劃才能夠順利完成。
人資長在最後提到,在全球化的時代,所有的資訊平台都容易進入,因此要在全球化的時代要突出是不容易的一件事,就像是現在碩士幾乎成了必備的學歷,那麼正在就讀研究所的我們與其他人的不同之處為何,要怎樣才能突出。另外,與全球化相對的就是本土化,從自己出發像是了解自己所生活的社區、或是台灣的人文歷史,將全球化與本土化結合就是學習程序的創新。
對於未來職業生涯上,人資長也給了我們寶貴的建議。首先在學習上要有清楚的目標。第二,要達成目標,要有主題式的學習。例如,台灣的HR人員應了解台灣的歷史、文學、藝術等等,也要培養固定的休閒。第三,建立關係網路(networking),例如,人資長藉由人資主管的會議,與其他公司像是IBM、HP、台積電等等的人資主管分享經驗。因此,人資長也建議我們應也建立一個關係網路來增進我們的知識和經驗。最後,人資長提到,在獲得經驗之後,我們也要分享(sharing)這些知識、經驗,藉由這樣的交流方式能得到更多的知識。