本次成功人物參訪的對象是趨勢科技全球人資副總 馬慧凡副總,馬副總是2007年人力資源創新獎個人獎的創新經理人得主,因此能夠有這個機會與馬副總面對面接觸真的是令我們都相當的驚喜。馬副總於2002年加入趨勢科技,在加入趨勢前曾任職於安迅資訊大中華區人力資源總監(NCR Asia Limited)、美商應用生物科技亞洲區人力資源協理 (Applied Biosystems)與致伸科技人力資源副總經理。加入趨勢科技後,自2002年至2005年負責領導亞太區人資團隊,地域包含台灣、韓國、中國、菲律賓、澳洲、新加坡等,2005年擢升全球人資部門副總經理,與各事業單位最高主管並列執行長以下之一級主管,以下則直接管轄全球各區人資主管。
在與馬副總見面的第一時間就令我們相當的驚訝,因為身為全球HR副總卻一點都沒有架子,相反的還相當的親切幽默,讓我們學習到身分地位越是高越是要學習謙遜,因為HR從前的職稱是人事,這個名詞就是要我們記得「人」必須要在「事」前面。在談到身為女性卻能夠在事業上如此的成功時,馬副總給我們的回答是:「性別不是問題,特質才是重點」,一個人適不適合一份工作其實人格特質因素佔了大多數。而這一段話正好呼應到了馬副總勇於質疑、冒險、執行到底的人格特質。
馬副總在面談過程中與我們分享到了一個很重要的觀點,就是一個員工的價值其實是來自於他的「附加價值」,當老闆預期你的工作績效是七十分的時候,如果員工能夠做到八十分,那麼這多出來的十分就是這個員工的價值所在。因此馬副總也勉勵我們要隨時反思兩件事:第一就是「在生命的每一個階段都要不斷的反問自己,我的附加價值在哪裡?」,第二是「隨時懷疑自己夠了嗎?」。關於提升自我附加價值的部分馬副總與我們分享了兩個觀點,第一就是要擁有動機,動機是一切行動的根源,而動機的前提就是必須要了解自己,了解自己是否真的想要,因為關鍵焦點是在於要不要而不是能不能。第二點就是必須要有架構性思維,這點馬副總與我們分享了他在做人才招募時的經驗,必須要從數量、品質、管道以及各種方法下去評估衡量,才能夠有進步的空間。
在訪談的過程中學生發現馬副總對於動機與附加價值相當的看重,此外馬副總也與我們分享了身為HR必須要與企業的核心目標同步運做,針對企業的核心需求去做資源分配。但最重要的還是要從經營者的角度去看待HR這個職位,畢竟企業是營利單位,每一個措施的訂定與實行都必須要考量到是否有他的商業價值,因此馬副總最後也送給我們一句話「Don’t be too HR.」。