初次見面,便感受到劉協理的爽朗熱情,沒有陌生接觸的尷尬與不自然,中午協理帶著我們到台揚科技餐廳用餐,兌換餐卷後,我們進入了別於一般餐廳的場域,映入眼簾的是亮澄澄的光線與綠意,原來餐廳前半部是由原先的小舞台改建,一邊用餐除了可見大片半圓玻璃外的室外綠意造景、陽光灑下的溫暖,耳邊還縈繞輕鬆的音樂,無不愜意,令人忘卻這是置身於竹科。
好奇的詢問協理,大學時期就讀勞工關係系怎會轉而進入人資領域?協理謙虛的說是因為時代因素,當時外商公司賞識勞工關係背景人才,讓她擁有優勢。而在外商公司三年,更讓協理練足了功夫,得以在之後轉換竹科環境裡穩健發展。提起外商公司的訓練紮實,比方師徒制、在職訓練等,總是感激主管嚴格的訓練、公司的賞識。
與協理互動的過程中,無不聽到對於環境、公司的感激,一種謙虛的精神展露無遺。與談後,更發現有一更重要的成功關鍵:用心堅守崗位上的每件事情,蓄足能量,等待機會。善用現有週邊的資源,來完成目標,才是真正的練功夫。帶領團隊時,協理秉持教練的角色,對於提攜後進不遺餘力,所謂的教練角色充滿熱情、願意做、幫助團隊中的成員自我肯定成長,這是最不簡單的轉型領導者。縱然有時會因成員的不積極面臨心情上的矛盾,但協理終究堅持做對的事情,帶起優秀的台揚人資團隊。
從協理身上看見了對於HR的敬業精神,已不是單純的工作態度,而昇華成一種對於生命、對於自我的期許,”只是把分內的事情做好”,無不讓人動容,因為用心、因為無我,所以最後的結果很不一樣,更超乎老闆原有的期待。對於環境的變化,不景氣的影響,協理非常有信心的告訴我們,正因環境的不確定性,HR更為重要。HR其實就像是知識管理,需要不斷廣泛的學習,當公司有困難時,做出貢獻。縱然目前在競爭市場上,HR可能是不拘背景、名額少數、許多人皆可擔任,但我們仍舊比起許多人佔有優勢,專業學習出身,更要成為關鍵的少數、擁有競爭價值的少數。
「當鎂光燈照上來,always ready!」協理堅定十足的勉勵我們,HR是企業裡的專業幕僚,從現在便要開始讓自己紮馬步練功,「當有信心HR是一種專業,它就會成為一種專業」協理說,「你能不能在學生階段做每件事情時以World-class presentation的角度來自我定位?」 當這樣的心一出來,許多原本不經意的事情你都會保有敏感度。更提到「環境永遠是open的,永遠準備好自己,勿以善小而不為」。協理勉勵我們要養成HR的心法、專業能力,處處用心。
協理更提到,優秀的HR需要的特質是自我敏感度高、進取心(自省改進能力)、持續學習,學生時期不要怕犯錯,但要學到經驗教訓,不斷的去try,不斷的回頭修正自己。讓自己成為一個可塑性很強的人。協理提醒:好的幕僚都是經過千錘百鍊,而成就的功夫不是鎖在家中保險箱,要能運用,要能表現出來,這在業界十分重要。
協理勉勵我們學生時期從參與研討會、聆聽業界演講的過程中,開始培養自己的敏銳度,world-class的定位,協理提到每一個人的動機背後都有智慧的結晶在裡頭,端看自己有沒有用心察覺,從現有資源中來學習,並在學校養成能夠條列重點的能力。文字的溝通、口語的溝通,並養成個人好習慣(效率要高)十分重要,業界十分競爭,老闆能夠給你的時間有限,要養成組織力、結構力、說重點,有五分鐘的時間就說五分鐘,有二十分鐘的時間就說二十分鐘,提早做準備。
在學生時期廣泛去接觸其他的領域,比方會計、財務、工業工程、企管相關學科。養成未來充分的沃土,協理舉了一個親身例子,從公司的業績變化看見了人力的閒置,提出關鍵建議,讓老闆亮眼,這樣的HR很難不受重視,端看你如何定位、如何有具體貢獻。