張總經理本身在萬通集團深耕許久，對於勞動派遣業的著墨更是精深，在此次的訪談中，張總經理帶給我們許多不一樣的啟發，其實身為人力資源管理研究所的研究生，勞動派遣這個行業的確不陌生，一個外籍移工從母國到台灣工作的過程，從開始到結束，萬通集團負責外籍移工的食衣住行，當天我們也參觀了宿舍區、便利商店區，甚至也有匯率轉換的服務，這些都是萬通集團對於勞動派遣業的創新服務。 張總經理原先是畜牧產業出身，後來因為沒有考上畜牧技師，因應政府當時對於國際移工的政策而投身此行業，張總經理認為失敗的經驗不應該浪費，而是把它當成自己所付出去的學費，既然繳了學費就應該從中學習，而從進入人力資源相關產業這麼久，張總經理看待整個人力資源發展的局勢也非常到位，萬通集團從很早便開始投入外籍移工食衣住行相關產業，也因應勞權意識抬頭，把【人】這一塊有關的種種需求都考慮進來，搭配系統化的服務，並且挑選有競爭力的客戶，也將模式由B2B轉變為B2C，這就是人力資源行業該有的眼光與前景規劃。身為一間跨國勞動力派遣的公司，HR更應該注意職務類別、對於員工與移工的服務、薪酬…等等各方面都須更新，而公司中也有來自其他國家的同事，HR在跨文化的適應上必須非常強，尤其是面對跨文化的衝突。而張總經理也提到未來趨勢，其實政府的配套一直沒做好、加上許多民粹，公司需要做的是去找尋自己的競爭力，尤其面對勞動法令的變動，張總經理告訴我們公司採取的是逆向操作，有效搭配管理績效，並且遵守法律，才能讓公司永續發展。 最後張總經理給我們身為人力資源管理研究所學生的建議，必須培養解決問題的能力，從了解問題後整合並提出改善的方法，並且應該多看多吸收，去了解社會趨勢的脈動、國際情勢的變遷，且培養自己口語/書面表達的能力，並懂得評估風險，因為身為HR經手公司的薪酬、人力配置、策略發展等，都需經過審慎評估才可執行，最後任何事情都必須合乎程序正義，從制度改善、人員選訓育用留到最後創造組織文化，HR在組織中想成為策略夥伴，就得拉高自己看事物的角度，才能將眼光放遠，了解老闆的思維，創造自己的價值。
張力洋、尤棻儒、陳怡婷、蕭名真訪談
