這次很幸運能與A科技公司行政管理處的洪處長進行成功人物的訪談。洪處長是屬於全能型的HR，HR的每一項工作她都有涉略，因為她認為HR不該只局限於一項工作，要使人資的地位與價值提高，必須把工作完整且全面化，也由於洪處長的工作經歷都是與人資相關的工作，因此她對人資的每一部分都相當地了解，而經過這次訪談，使我們對人資領域有了更全面的解讀。 其實洪處長一開始對於人資工作並沒有太多的憧憬與想像，與我們這樣Y世代的年輕人不同，我們懷有夢想、憧憬與熱情，對一切都抱有美好的想像，但在她那年代，就是努力地賺錢、工作，並不會有太多的想像，就是秉持著認真努力的態度去做事。而洪處長也屬於很樂於接受挑戰的人，身為一位高層主管，必須主導很多事情與訂定規定，在她看來，這些都不是壓力，而是一種成就感，能幫助老闆、公司、員工解決問題，也能創造自身的價值，並在公司佔有一席之地。 對於洪處長來說，最幸福、最有成就感的事就是看著同仁們成長，看著一位工程師從大學畢業或研究所畢業，一路成長到主管，就很像把自己孩子養大的感覺，很開心也很欣慰。我們也很贊同洪處長的比喻，非常地貼切，也能從她的言語中感受到她對公司與員工的愛，把員工當成孩子一樣的培養，看著他進步的喜悅與成就感是用金錢也無法買到的。 除此之外，洪處長也給予我們一些入行建議與鼓勵。人資最基本的條件就是耐心，對待人要有耐性、毅力，還有服務精神，不管是工程師、主管、作業員、外國勞工，你都必須一視同仁，並盡心盡力地給予他們工作上的協助，才是應有的服務精神。而洪處長在很多問題中，都有提及熱情的重要性，我們也認為身為一位人資，對人要有熱情、對解決事情也有要熱情，畢竟身為一位人資，如果你看到人就討厭，工作只想自己一個人的話，就不太適合人資這個工作，因為人資通常都喜歡與人交流、正向思考、個性開朗。簡單來說，人資就像一位心理諮商師，當有員工找你談話時，愁眉苦臉的進來，出去能一掃陰霾，並帶著希望的走出去。 最後，希望未來的我們能讓各產業與公司知道，人資是不可或缺的存在，為人資這項工作創造價值、鞏固地位，並讓大家都清楚知道人資的重要性與不可取代性。
