很榮幸採訪到雲品日月潭分公司執行副總孫薈茹小姐，她分享了在雲朗集團九年的工作經驗，雖然她畢業於國貿系，最初在貿易公司工作，但三天半後發現不適合，轉投晶華飯店就職，歷經十九年由櫃台人員晉升至高階主管，渴望挑戰跳脫舒適圈，故加入雲朗集團，先後擔任業務總監、副總、總經理，現任執行副總，展現了跨領域成功的領導風采。
孫小姐對成功的定義是「把一件事做完做好，無論大小事，只要每個階段的挑戰都完成，就是成功。」她強調輕重緩急和優先順序的重要性，並倡導分層授權，讓員工了解權限和重視團隊合作，雲朗集團的帶領模式給予我們深刻印象，主管和總經理提供二十四小時的聯絡方式，促進員工間的即時溝通。
在面對世代交替的管理挑戰時，她指出疫情影響下的年輕人受到遠距工作的困擾，缺乏實作和互動，需要不斷溝通和解釋工作的用意，以達到調整和改變，對即將踏入職場的年輕人，她建議「要多聽多看多觀察，找到自己喜歡的工作和與理念相同的公司，才會更願意為公司付出。」
