A78公司成立於1992年，致力達到客戶及股東財務的成功，讓A78公司成為客戶的聚寶盆，並贏得社會肯定與信賴是A78公司長期以來所追求的卓越目標。在A公司的經營理念中，其深刻體會到必須保持穩健成長，透過創新與優質服務，與客戶一起成功是永續經營的基石。 在策略上，A78公司本著「誠信、承諾、創新、合作」的企業核心價值，致力於網羅一流的專業人才，並持續培養歷練，以強化A78公司團隊的競爭力，俾於兩岸經貿關係快速推進的新局下，朝向亞太區域金融的格局擴張發展。
在營運上，A78公司致力於把服務做到最好。設定3S的優質服務標竿，分別是： 1. Simple：讓客戶在進行A78公司所提供的服務時，具體感受到方便不繁瑣的服務流程。 2. Sincere：站在客戶的角度思考問題，以真誠的態度對待客戶，不只為客戶找到解決方案，包括日後可能衍生的相關問題也事先周延設想。 3. Superior：從不同角度瞭解客戶，以專業知識、技巧與態度，提供客製化多元商品與專業服務，滿足客戶需求。
為了因應A78公司所處的競爭環境日益激烈，且深刻體會到企業的核心競爭力緣於優秀的人才，因而推行了「接班人計畫」。接班人計畫是採用儲備管理人才的概念，從基層儲備人才、發展型儲備人才、中階主管為主要的發展藍圖，提供優秀人才挑戰自己的機會，也為A78公司累積了許多的競爭能量。
從本次接班人計畫的訪談中，我們深刻體會到一個方案的執行是多麼得不易。對於一個專案來說，需要執行者、使用者、以及高階主管的全力配合，才能將方案的價值極大化。在加上接班人計畫的完整性，不論是對想走管理職的員工或者是A78公司而言，都是有益處。對於員工來說，他們有著明確的職涯地圖，不必擔心職涯的盡頭在哪裡。而以企業的角度來說，除了能夠提升人才競爭力，也能見利一流的人才庫。
林伯彥 林培尊 葉昱萱 鄭良祈 蔡國立 訪談
