A94成立二十八年,一開始是做代工起家,後來在董事長的帶領之下開始進行三次的轉型,從代工到製作到品牌再到自行車零組件的一個系統,再跨到電子產業主要是散熱模組的部分。第三次再跨到醫療產業做一些導管器材類的部分。在這過程中也開始盡興公司制度面的改革。公司發展至今,現今擁有三個事業群與一個創造及研發中心,目前大約有四百人,是屬於中小型企業,持續的穩定發展中。
在公司發展至中小型企業後,發覺越來越需要一套完善的制度,因此開始導入職能的發展專案,從一開始的推行,漸漸的到現在已有一定的規模在,我們這次把握機會,向李經理吸收寶貴的實務經驗。
李經理向我們分享在職能專案的推行中,有許多「眉角」是需要注意的,像是一個部門的主管雖然知道該部門需要什麼樣的人才,卻往往很難系統性地去表達出來,所以我們開始研究什麼是「職能」?有從辦法上下去,或是從專業下去做建構,然而就像許多老師傅一樣,他們很會做,卻不知道怎麼教,也因此我們一直卡在這個點出不來。
直到有個跟我們一拍即合的策略顧問陳老師,他的策略系統剛好是跟我們整個公司搭在一起的。所以在102年我們開始導入整個職能系統,希望透過客觀的規劃,能夠對員工的個人能力來做培訓,這樣的培訓能夠更聚焦,也才能知道公司需要什麼樣的人才。
之後再建立職能制度上經歷了三個階段,首先我們自己來導管理職能,找出需要什麼管理能力,透過人資單位主導及各部門主管的意見,大概列出了八項職能,找出強弱項,並針對弱項去做一個改善計畫的書寫。然而專業職能的部分還是沒有找到,我們依然只有依靠主管的經驗去判斷而已。直到102年導入職能系統後,我們才確立了四大職能。
再來建立的職能的建構方法上,李經理組了一個共識會,就是把所有主管包含總經理等等找過來解釋說,為什麼要做這個?這對應到我們公司是什麼狀況?可以解決什麼問題。一一的詳加說明,並先私下找過高階主管們並尋求他們的支持,最後促成專案的產生。
透過李經理簡單易懂的解說,使我們了解在HR的職能建構中,存在著許多的「眉角」,這不僅是協助公司向前,也突顯人資在公司中的重要性,使我們更有信心可以獨當一面去執行,對我們真的是收穫與意義甚遠。
鄭文淵、蔡茹沂、黃韻文、陳隆榮訪談