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     個案公司創立於 1997年,秉持「平 實務本、追求卓越、關懷社會」的企業文化,與「光電與精密 元件的專家」的定位,專注於週邊元件、電源元件、與 整合通訊元件的研發與產品服務。達方將不斷用創新領導的技術與產品服務,來 滿足客 戶需求甚至超越客戶期望,以「傳達資訊生活 的真善美」。本專案主要在探討個案 公司年度的訓練專案,『活力營專案(Campo vivo)』之Campo為營隊之意思,而vivo是為西班牙文用語英文的意思為livelA25也就是中文所說的有活力的意思,因此將Campo vivo兩個字詞合併之後就成為了富有活力的活力營專案,透過專 案訪談以及資料蒐集等方式 了解個案公司在訓練活動事 前籌備、事中舉辦與事後評 估等相關活動的進展。參與活動者包含除主管級同仁外,對於受推 薦的同事也具有 激勵的效果,因此一年度活力營專案也有隱含犒賞同仁的目的。

      以探索式的訓練 方式以及冒險的體 驗遊戲來增進團隊合作的意識進而提升團隊以及整體組織的凝聚力,希望成員藉由參 與本專案體會 團隊合作的重要性,進而提升所屬部門的工作士氣。並用以 宣傳公司之年度目 標與願景並且藉此活動來增進成員對於組織的共識及找出未來具有發展性的具管理潛力的未來主管。

      體驗式學習其主要的教育哲學及理論架構是整合自教育家杜威(John Dewey)的「做中學learning by doing」、社會心理學家黎溫(Kurt Lewin)的「經驗學習圈experiential learning cycle」,其過程分為四部分,分別為體驗(experiential)、反省(reflecting)、普遍化(generalizing)、應用(applying)。 此四部分為一循環模式,訓練員應引導學員,從直接體驗吸收經驗。認知心理學家皮亞傑(Jean Piaget)的「認知發展論theory of cognitive development」以及其他學者理論而形成此學習架構。然而訓練方案版本甚多,僅針對比較熟悉的主要有戶外體驗(Outward Bound)、PA主題式冒險(Project Adventure)、行動式學習(Action-Learning)、情境模擬法(Scenario Planning)、團隊教練(Team Coach)等來做探討。

      在訓練評鑑方面, 本組擬採用簡建忠 (1994)所整理的訓練評鑑類型 ,依照訓練的目的分為形成性評鑑與總 結性評鑑兩大類型:形成性評鑑(Formative evaluation)與總結性評鑑(Summative evaluation)。形成性 評 鑑適用於訓練需求分析到 訓練實施階段,就各階段的施行的細節與成果(學習目標、教材與教 法)進行探究 是否 有缺 失,以確保各階段的品質。以SPC(Statistical Process Control)品管 的概念運作,嚴 格地控 制各階段的細節與成果,以求得一最好的訓練課程。總結性評 鑑則是適用於學習活動結 束後,主要在於衡量訓練課程的效果、效率、價值或是貢獻。一般可分為三類:1、結果評鑑,探討成員是否獲得訓 練目標 所需的知識技能,繼而判 斷課 程的好壞與成本效益。2、證實評鑑(Confirmative evaluation):適用於課程3個月或是 1年之後,定時蒐集、分析資料,以決定成員是否表現其成效,以檢視訓 練課程的持續效果。3、終極評鑑(Ultimate evaluation):訓練課程 結束一段時間之後(3個月或是更久),了解成員將 所學移轉至其工作的程度,與所學對於組織的貢獻。

       本專案因 為老闆以及高階主管支持 ,所以有達到基本的出席率 ,主 管級以及受推薦的同仁參與度皆相 當高。活動第一天透過密集上課的方式宣導以及公 告公司年度營運績效,並透 過這次主管相聚的時間共同宣誓明年公司的願景與目標,希 望同仁們能夠更勇於突 破過去,並挑戰更高的 業 績與 營運目標。透過 在戶外度假 勝地舉辦活力營,不僅讓同仁能透過親身體驗 的方式來進行學習,更透過結合景點的 戶外活動提升同仁們的學習意願,也達到犒賞參 與成員的目的。本專案以訓練評鑑 的角度來看,可以分為訓練評鑑的階段與評鑑 的層級進行探討,並給予結論建議。

    王智詠、童志隆、蔡佳盛訪談


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