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      A36公司創立於1993年6月,其創立宗旨為—以科技為機械產業創造價值,公司乃重視加工製造的源頭—設計開發,並且以其核心競爭力—檢驗測試技術,結合資訊技術與電腦數值控制技術、機械安全與綠色設計技術,為機械產業創造附加價值。而公司創立的願景即是希冀成為國際知名、客戶導向,以及以科技為基礎的服務中心,並以研發新技術服務顧客為最終的經營宗旨。。

      有感於學習是研發單位最重要的使命,不斷的學習新知識、新技術才是創新企業競爭力、累積中心能量的方法,所以於2007年開始規劃學習護照的概念。因為A36公司的員工皆為工程師,也常於公司內部舉辦研討會,並由內部工程師擔任講師的角色教導其他企業的員工。有鑑於此,中心內部的講師更是累積中心能力的來源之一,所以更引發A36公司推動學習護照的概念。

      在學習護照中,其主要的推行觀點分為:組織面、制度面及終身學習面,希望能藉由學習護照制度的推行建立終身學習的概念,並且增加中心能量的累積。並針對兩大對象:新進人員、內部員工,由這兩大區塊再分為三大課程:基礎課程、專業應用課程及實習課程,在基礎課程上的規劃主要是由內部講師進行教授,並藉由e-Learning的方式,節省成本以及增加效率。而專業課程則希望能由外部講師教授,吸收更多新的知識和技術,實習課程則主要是由內部講師進行教授,達到邊做邊學的效用。

      在學習護照的分類上,主要是以產業特性為最終分類的方式,而以一個工具機發展為主要任務的A36公司而言,其首要需累積知識及能量的類別即為工具機類別,並進一步設計學習護照上課的內容。在學習護照規劃至今,已漸趨成熟,等待正確的時機進行學習護照的導入,而首要事先推行的對象為新進人員,待從推行中發現問題並進行修正,讓學習護照能有更完善的功能。

      本次訪談讓我們了解本專案的意涵,並有機會從中相互學習砌磋;也針對學習護照的概念提出建議,包括可藉由職能的方式進行學習護照的分類,以及規劃學習地圖讓員工明白地知道自己的職涯規劃。學習護照的分類,我們建議公司藉由結合工作說明書的方式,建立每位員工應該訓練的工作項目,將個人應訓練的工作項目圖像化變成學習地圖,清楚呈現未來的職涯路程。在管理職的訓練方面,將隨著學習護照的漸趨成熟,與結合現今已推行的管理職訓練課程,將學習護照推向終身學習的目標。

      每個部門都有其需要的工作必需執行,所以身為人力資源管理者而言,更應該要隨時進入準備狀態,有句話說:「機會是留給有準備的人。」,所以HR人員更應該要隨時進入準備狀態。此外,專案的推行需要高階主管及部門員工的支持,並且員工與主管要時時溝通,了解相互需求。

    陳雪玲、陳元翎、張高嫚、 游嘉玲訪談


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