本次成功專案的訪談對象為A37公司，A37公司在資訊網路的產品上居為領導廠商，獲獎榮譽無數，近年也在e-Learning領域做深耕努力，鄭經理與郭小姐與我們分享有關e-Learning展開的整個過程。A37公司對於e-Learning的態度是舉重若重的，1995年開始跟IT合作開發辦公室自動化系統(OAR)的模式，1996年導入ERP系統，但缺乏HR部份，只好走上自行開發 e-Learning 的路途。1996~1997 年時剛逢網際網路的興起，讓處長有了藉由 IT 來提升 HR 工作效能的想法，利用 IT處理量大、繁複性高的工作，以提升人的價值，讓 HR 可將重心放在重點上面，在進行中也觀察別公司進行的情況做為自己的借鏡，改良自己的做法，以及跟軟體公司合作加強公司內 HR 所開發的系統，這樣的進行方法讓A37公司 HR 所開發出來的系統能夠符合國際性的系統，1999~2000 年與「一宇數位」合作進行軟體教學。至今進行 e-Learning 專案已十年，始終堅持「走到哪做到哪；一邊做一邊調整」的態度，目前已開發出出勤系統、薪資系統、訓練發展系統、績效管理系統等系統，如將職位評估系統加入的話，HR整體系統會更加完整。
e-Learning專案團隊組成有HR人員、IT人員、對e-Learning有興趣的人以及內容專家（老師）等，雖然其中的內容專家不多，卻是一個相當重要的關鍵。因為重要知識都在他們的腦中，而e-Learning就是要將他們腦中無形的知識轉換成有形的知識，供員工學習。在導入e-Learning前遇到不知從何做起、員工沒有興趣、主管不支持，只有HR提倡的困難，只好慢慢摸索吸引更多的人員加入；開始導入過程遇到內容專家與講義內容的問題，加以相關經費不足；導入後發現提升新進員工的適應速度，員工更容易抓到工作重點核心，多方增進自己的能力。針對e-Learning內容採用Flash、Dreamweaver、Teaqulet等軟體，線上課程則是由HR人員主動去了解各個部門的需求來決定課程，以職能為主分為職前訓練、專業職能、管理職能與通識職能課程，包含了必修與選修，為了鼓勵員工學習，也有相關激勵方案，以獎金與獎品吸引員工學習，並推廣活動與各廠區間競賽，提供具有實質幫助的課程主題，都希望能讓員工參與e-Learning。
而在e-Learning的導入中，最為大家探討的即是學習評鑑的問題，A37公司針對此部分是以追蹤上線記錄、必修課程設定最低考試成績、追蹤考試成績(最多可考四次)，或定期報表Review成果，並從工作中的情形加以評斷。而現階段的努力目標是在管理面的執行，分成兩個部份來進行，第一個部份是課後立即測試；第二部分是課後一段時間再做測試。在台達建置e-Learning後，也得到實質成效與價值，可分三部分說明：1. 對公司而言：可快速傳遞企業政策與資訊、企業內部知識的彙整、擴大企業網路的應用價值、提高商品銷貨數目，增加業務機會；2.對HR而言：可降低離職率、混合式學習成果佳、降低公司訓練成本、員工服務時間增加；3.對員工而言：使其學習曲線縮短、學習機會增加、學習更多元生動，這些都是導入e-Learning所帶來的優勢。
A37公司之e-Learning教材均為自行製作，由需求分析-設計-發展-評估，專案管理與整個教材設計，可以使公司know how，是其與其他公司相比最大特點，未來的目標與期許包括了預計引進其他現有的套裝課程，如Pro-E,，品質管理系列課程，希望兩岸三地的數位教材均可同步推行，使用同一平台，並擴及到全球其他國家，而未來教材開發方向將逐漸導入e-Learning 2.0 的精神與意義，並且考量到環保、節能、愛地球的需求，走向精緻、KM的結果！
洪詩晴、陳盈臻、洪進承、陳軍瑞訪談
