此次我們進行專訪的專案題目是「PTA(Parent Teacher Association)新人輔導專案」，而其訪問對象正是甫榮獲第四屆之2008年「人力創新獎」團體獎事業單位的A46公司人資福利與發展處經理。A46公司員工人數約2100人，資本額約51億四千萬；產業類別是屬於電子零組件類別其中的被動電子元件製造業；主要產品包括晶片被動元件(積層陶瓷電容、晶片電阻、電感與磁珠等)、感控元件(正負溫度係數熱敏電阻、氧化鋅變阻等)、晶片變阻、晶片負溫度熱敏電阻等數種高科技產品。
A46公司在2007年推動「PTA新人輔導制度」，採取一種類似大學家族的概念來應用在職場上；專案對象則是以八職等以下之6位有潛力的新進工程師為主，搭配一位人資部輔導員以及一位具正向思考特質之中階主管擔任輔導主管來組成8人之新人輔導團隊。由於從過去的經驗及統計中得知，新人離職的原因，多來自於對組織的不熟悉或是因與想像中的工作環境有落差造成無法調適而離職。在PTA的制度下，新人可與非直屬部門所擔任之輔導主管進行溝通，更可認識其它來自於不同部門的人員，必要時亦可獲得其它成員的支持與肯定；此外，輔導主管亦做為溝通橋樑，適時協助反應新人問題，並從聚會中傳達公司組織文化及個人工作經驗分享等，協助新人盡快融入公司環境。經理進一步說明，每一組PTA的活動經費係由公司提供，PTA成員每個月可以在公司內的coffee bar聊天並喝免費的飲料，每一季每人還可享有一定額度的聚餐費，PTA制度一期執行期間六個月，上述福利亦即持續6個月。
為了協助新人適應組織環境，進而降低新進人員的流動率，A46公司特別設計了PTA新人輔導制度，經過一年多的推動與執行，事實證明留任率提高了，離職率也跟著降低了！A46公司希望藉由「PTA新人輔導制度」能讓新進員工之間具有革命情感、跨部門的情誼，並在資深主管的日常生活引導下，能快速且完全地融入企業文化並具有正面的思維。 經理說：「電子科技業具有人才流動率偏高的趨勢，若僅是用調高薪資的方式，這樣的人只會跟著錢潮隨波逐流，無法真正留才；因此，回歸基本面思考後，發現真正能讓人才樂在工作、融入組織，應該是從『心』做起！而不是從薪做起！」我們發現A46公司非常用心的讓每一位新人能夠快速進入狀況，進而培養出對組織的正面情感，成功地用“心”真正留住具有潛力的人才，讓人才能夠真心為組織付出，方能提升競爭力，進而讓企業組織力於不敗之地。
林慧琳、黃苑淩、陳俊穎、謝依倫訪談
