A58公司創立於1975年,為亞洲第一、世界前四大的國際專業運動健身器材集團公司,以「健康、價值、共享」為企業經營理念,專注於健康科技事業的發展,並以Matrix、Vision和Horizon 自有品牌行銷全世界60餘國;近年來更是擴張發展迅速,穩居育樂用品產業龍頭寶座,其未來潛力驚人。A58公司自創立以來不斷以優異的品質、創新的產品及服務,快速成長並建立品牌優勢及知名度,隨著市場與績效的擴展,更深刻體會到接班人制度的重要。因此從2007年開始,人資部門即著手規劃長期接班梯隊;正式推動專屬『盤星計劃』。
2009年A58公司創新導入盤星計畫(Talent Management),其目的為運用聚流式的評鑑流程遴選優質人才,搭建公司各部門職務的接班梯隊。為了要找好的人才,建立「聚流式評鑑系統」,來層層篩選公司所需的人才,其作法是由人資單位與高階主管評比,先定義公司的關鍵職務開始,而這些關鍵職務,與公司的核心價值、策略發展及專案執行息息相關。透過完整的績效考核及專業職能評鑑,發掘出具有未來潛力的優質人才,建立人才庫,並針對人才提供培訓計畫及定期追蹤管理,降低人才流動率,以培育他們成為重要職務的接班人。
盤星計畫具體作法:一、定義關鍵職位:人才遴選的第一步是定義關鍵職位。主要包含:從公司願景及策略目標中定義核心能力、確定產業競爭優勢與關鍵成功因素,歸納出關鍵職能及找出對公司核心能力的提升、對策略實現及未來發展強化之職務,作為關鍵職位的條件。這樣的職位只佔公司的10-20%,但是往往能為公司創造60-80%的利潤。二、定義A級人才條件:A級人才的一項重要特質,在於他們能夠進行系統性的反覆思考,並透過這樣有效的思考模式,找出解決問題的最佳方案,並且能夠維持穩定的傑出工作績效及品質。A58公司首創聚流式評鑑系統,以制度性的結構篩選出A級人才,流程包含:1.任職於公司關鍵職務。2.個人歷年來績效考核成績:A級人才應維持工作產出高品質之穩定性及持續性。3.職能評鑑落差分析:利用360度線上職能評鑑,以嚴謹態度全方位審核人選之適任度,並配合職能落差結合培訓計畫,提升個人能力。4.未來發展潛力:由主管評鑑可能人選之未來發展潛力,以期A級人才能夠承接組織使命,帶領團隊長久發展。5.由直屬主管推薦並獲部門主管同意:由直屬主管提出推薦原因及實例,並經部門主管同意。6.最後經人力資源發展委員會委員決議通過。三、人才盤點:根據定期人才盤點檢討,依組織策略目標盤點人力缺口,再依缺口提出整年度人才培訓計畫;結合數位學習深厚基礎,創新應用CEI混成培訓計畫,將實體(Class)、數位培訓(e-Learning)及個人學習發展計畫(IDP)優化應用於關鍵人才學程訓練中,融合應用後的實際效益及經驗,成功複製到各事業體,與組織快速成長的策略同步連結。
從專案之執行可歸納出該專案之成功具有四大關鍵因素:一、完善的計畫流程與制度:從規畫到執行,每個環節準備完善,有明確的專案時程里程碑,能隨時因應各種問題並解決。二、高階主管的支持:各項計畫的推動,即使有再好的規劃,如果未能通過主管的審核,則實行過程將會有難度,因此上層的力量不可小覷,以資料數據及公司策略夥伴的角色施行,有助於順利完成專案。三、獨特的企業文化與價值觀:真誠、專業與企圖心。四、持續檢討與改善:是否符合營運目標,需要進行調整與改進的必要。從此專案之訪談,我們了解到持續為公司召募適合、優秀、有潛力的人才;發展這些有優秀人才到卓越;留任優秀傑出的員工,使其在公司展現績效、協助公司成功長期營運,是人資最大的目標及功課,也是人資最大的驕傲。
洪祥悰、曾鈺雯、林芳宇、陳欣愉、陳心茹訪談