A59公司是國內同業第一家上櫃也是最大的3吋至8吋專業晶圓材料供應商，擁有完整的晶圓生產線及製程，產品系列跨越資訊、通訊、光電、民生能源等領域。本次專訪重點為，A59公司在建立績效管理制度過程中，是依據哪些原則以及採用了哪些方法，來協助完成整個績效制度建立專案。
有鑑於過去在績效考核時，大多是採用主管主觀判斷的考核方式。在考核的客觀性以及可量化這兩個部份有待加強。因此A59公司透過建立KPI、QIT、平行考核等績效管理制度，讓員工能夠在一個公平且透明化的制度下接受考核，也讓員工能夠由原本的雇主關係轉變成為夥伴關係。其中A59公司主要是藉由關鍵績效指標(KPI)來考核員工的貢獻度。主要的目標是希望有更加量化、科學的指標來衡量員工的表現。在QIT的部份 (Quality Improvement Team, 簡稱QIT)，又稱為品質改善小組，以任務編組的專案改善活動，是跨部門橫向聯繫的改善，通常以管理幹部、幕僚、專業人員為組成對象，公司希望藉由此跨領域小組的合作，提高績效產出。最後是平行考核，由於A59公司主要競爭優勢來自於研發人員，因此在A59公司內部專案團隊是相當的普遍存在，而在專案導向的企業中角色衝突很常見，為了避免大家只想滿足自己的老闆，形成自掃門前雪的風氣，所以採用平行考核的方式。每個人的績效分數不再僅僅是來自自己部門內的主管，而是與員工有合作關係的團隊成員都可以對該員工評比績效表現。藉此來增加員工與其他部門合作的意願與動力。
透過建立起優質的績效管理制度，A59公司也交出了一份漂亮的成績單。從公司績效表現來看，A59公司在公司獲利上年年都是正成長，就連金融風暴席捲全台時，A59公司依然逆勢成長。此外，透過建立起完善的績效管理制度，A59公司也開始與政府合作研發新產品。對於A59公司來說無疑是一個令人讚嘆的認同與肯定。
最後我們請教受訪者，如此龐大的績效管理制度要能夠成功建立，其關鍵成功因素為何，受訪者表示：第一，運用溝通訂定關鍵績效指標，A59公司的關鍵績效指標訂定是先由高階主管與四大團隊共同訂定策略方向，再逐層遞減至員工身上，每一個環節皆是透過充分的溝通和鼓勵，並且依據實際執行的狀況一再修正目標，使得員工對於有自己參與的工作目標更有認同感。。第二，績效管理工具運用在訓練獎勵，A59公司會針對表現不好的同仁，給予員工專業加強訓練，或是請部門主管給予特別技能加強，績效管理不是拿來對付員工的工具而是拿來幫助員工提升能力的「健檢表」，希望員工能夠在組織裡獲得成長並且正面回饋給公司。第三，多重考核來源，除了讓員工明白每個人在完成任務時都不能忽略與別人合作的重要，也讓員工知道考核的結果不單是主管的意見也是同事的看法，讓評核的內容更使人信服。專案中影響重大的因素很多，溝通更是關鍵因素之一，A59公司新績效管理制度的成功無非是溝通良好且工作氣氛佳，加上團隊合作與主管、各單位的支持，不成功難矣！
周士傑、許志強、吳端紘、陳維倫、陳信宏訪談
