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      過去企業的人力資源管理花費相當多的時間在處理文書工作,這些日常繁瑣的行政作業約莫花了HR人員50%的工作時間,以及30%的時間進行管理控制,剩餘20%才進行員工關係的處理和參與公司的決策;然而HR其實是企業的夥伴,它掌握了為公司創造價值的每位員工,因此不該花過多的時間處理這些行政工作。有鑑於此,e化的HR管理系統是HR人員成為企業核心領導夥伴的重要幫手,有了eHR,HR人員可以將管理控制與行政作業的時間降到30%,讓HR可以更專心的扮演決策支援的角色。

      A67公司所推出的eHR系統專案有相當多獨特優異之處,首先,系統包含選、用、育、留各個層面,以及各種考勤、薪資等等的計算,可說是相當完整的一套系統工具。再者,A67公司讓這套系統擁有極高的相容性,能與個案公司原本所擁有的其他e化系統相結合,不會造成個案公司因為導入過其他的系統平台,而與A67公司的eRH相衝突。最後,這份系統可以自行定義各項簽核,可供線上簽核或是行動簽核(PDA)等不同的方式,並且評估是否出現異常,適時的提醒異常的出現以便及時處理。

      優異的系統專案要如何推展至個案公司也是重要的關鍵,A67公司與欲導入eHR之企業的合作由系統的展示開始,由於A67公司eRH的系統模組化設計,讓公司可以依據不同的需求選擇不同的套件,因此A67公司也會針對個案公司給予初步的系統規劃,與公司確認無誤後再進行簽約。簽約後的工作更是需要為個案公司量身訂做,因此進行一系列的專案會議與顧問訪談,讓擁有不同專業的雙方能夠互相了解,以達到共識,並填補公司與系統之間有差異的部分。等資料文件都準備好後,再匯入系統資料庫,進行一連串的系統設置。將系統設置完畢後,A67公司還會針對一級主管給予使用系統的訓練課程,並進行薪資試算與驗收,最後說明系統的保固後,才會順利的結案。

      由於完整的系統與縝密的與導入流程,A67公司已經幫許多企業成功的導入eHR系統,其中包含員工約1200人,資本額約三億的達美樂披薩、員工約2400人,資本額99億的精碟科技,甚至是員工5600人、資本額約410億的遠東紡織,由此可見A67公司的系統適用於不同規模的公司,也可以橫跨餐飲服務、光學科技與傳統製造業等不同的產業。

      根據此次的訪談,我們歸納出了A67公司eHR系統之所以成功的三項重要因素,其一是A67公司會與個案公司密切的接觸、保持聯繫,務求雙方能夠達到最大的共識;其二則是擁有高度客製化功能的模組與套件式設計,搭配上述與個案公司的高度連結,就能夠依據不同的個案進行不同的變動;最後,A67公司除了幫忙建置公司的系統之外,還會發揮顧問公司的專業,主動發現公司的需求,並且提出一些改善的建議,讓個案公司與A67公司能夠真正的搭起合作的橋梁,以達到雙贏的目的。

    林姿利、李怡萱、范碩晏 訪談


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