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    年度94
    論文名稱蔡啟通、蔡亞芬(2005)。「組織特性、工作自主性、探究程度與員工服務品質之關係研究~以台灣之觀光旅館為例」。2005餐旅管理學術與實務研討會論文集(頁165-178)。台北:輔仁大學。
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