龍格企管顧問股份有限公司總經理梁興南先生於文化勞工研究所畢業後,即開始接觸人力資源的工作。而當初會走向HR當作自己的職涯方向,主要是因為積極和外向的個性,喜好和人群接觸,再加上當時的台灣經濟正蓬勃起飛是製造加(代)工興盛的勞動力市場,與日俱增的基層大量勞動力參與。梁總經理認為勞資關係的管理勢必是未來管理趨勢的走向,故決定往人力資源管理發展。梁總經理在人力資源領域已有超過二十八年的經歷,並在一九九二年創立龍格企管顧問股份有限公司。公司HR的核心專業是—全方面的在亞太區為世界知名客戶,網羅高中階人才及提供人力資源顧問業務。
龍格企管公司80%的業務是在亞太地區(APEC)從事高中階主管的搜尋、甄選、推薦的業務(俗稱獵人頭),與坊間人力銀行的業務內容是有些區隔,其衝突性不大,雖然兩者都是甄募人才管道,但在人才市場上仍是有所區隔的。
1. 區隔的人才市場:許多高階人才或炙手可熱的專業人才,通常不輕易地將他們個人的人事資料表投到人力銀行公司。此類人才在市場上區隔得很清楚,龍格企管公司在亞太地區協助世界知名的各行各業廠商、客戶網羅高中階及專業人才,並持續追蹤他們的職涯表現與未來成長與發展。
2. 雖然少數在台人力銀行公司也試圖從事類似(獵人頭)業務,但他們目前所能發揮的功能尚只停留在電腦人事資料撮合(Data Match),往往會忽略發掘人才真正的能力和人品鑑定(品質)的問題,這個部分需要HR顧問高度的專業與親力親為的人性管理。
梁總經理在訪談中分享到,在人力資源領域中最困難的一件事,便是HR人員永遠無法獲得員工百分之百的滿意度,也不知其下一步滿意度的底線。即使是有數據作為參考,但對於數據產生之客觀性,仍然抱持著懷疑的態度。因此,勉勵未來要朝向人力資源發展的朋友們,應該秉持著「做老大要做的事,但不要有老大的面孔」,意指對於員工要有人性關懷的對待,但不應該有居高位的倨傲態度。當下每完成一件事的成就與貢獻,必須要當作下一件事的最低標準,如此,才可以讓工作愈有效率、精益求精。
談到人力資源人員必須具備的條件,目前兩岸推行的各項證照的趨勢,只是HR知識入門的知識基準敲門磚。HR工作者若要證明本身具備核心職能,除了應隨時掌握本業所應具備的基本知識,更需要深入了解HR相關專業知識及橫向學習,以達廣泛、完整,因此「不斷地學習」是職涯發展的主要態度。當然除了專業知識外,也要訓練自己的管理能力,例如:溝通能力、人際關係、簡報技巧及談判技巧……等,這樣才能讓自己從單一管理職(技)能,提升到擁有多種HR整合職(技)能的重要人才。